客户账单变更将于 2024 年 7 月生效
从 2024 年 7 月开始，Portland Water Bureau 和 Bureau of Environmental Services 的住宅下水道污水、雨水和水费的综合费用将增加 6.24%，即典型住宅客户平均每月增加 8.88 美元。 [某些客户的雨水费也将大幅增加。 请参阅以下部分了解更多信息。]
费用增长主要由于对关键基础设施项目的持续投资、运营成本的上升以及供应和建筑的成本通胀。
我们知道更高额的账单会影响客户，我们一直努力将费用上涨幅度降至最低，同时继续对 Portland 的下水道污水、雨水和水管理系统进行重要投资，这将造福地区的子孙后代。
继续阅读以了解更多有关你的账单支付内容、它如何资助城市水务设施的关键投资以及我们如何帮助你降低账单的信息。
你的雨水收费有何变化
Portland Water Bureau 提供城市饮用水，而 Bureau of Environmental Services 提供下水道排污和雨水服务。 合併的下水道污水、雨水和水费账单上，你将看到所有服务的费用。
从 2024 年 7 月 1 日开始，客户的下水道污水和雨水费用将发生一些变化。在过去 20 年里， Environmental Services 对我们的 共享雨水管理系统投入了大量资金。主要洪泛区恢复，和雨水工程以及 Big Pipe Project 意味着我们现在对雨水系统的投资比对生活污水系统的投资更多。这意味着 Environmental Services 将调整费率，以反映对雨水系统的更大量投资。
虽然大多数客户的账单中雨水费用部分只会发生很小的变化，但有些客户可能会看到费用大幅增加。
请访问此网页以获取有关这些变化以及你的预期详细信息。
我的账单支付的钱都用到哪里了？
供水系统是复杂的复合体。仅仅将饮用水输送到每家每户的水龙头就需要铺设超过 2,200 英里的地下管道。管理雨水和废水需要另外 2,500 英里的管道、数千条 绿色街道、近 100 个泵站、两座处理厂以及数英亩的湿地和水道。Columbia Boulevard Wastewater Treatment Plant 仅去年一年就处理了 280 亿加仑废水。
所有这些基础设施背后都有超过 1,300 名敬业的员工，他们全年无休、每周 7 天、每天 24 小时工作，以确保我们城市的供水设施安全、可靠且维持全面运行。
上图说明了你的下水道排污、雨水和水费如何支持这些复杂的系统。 （为清晰起见，数字已四舍五入。）
- 账单中的25% 用于提供饮用水，包括用水处理、水源保护、管道、水箱和消防栓。
- 账单中的 33.6% 用于支付下水道和废水处理系统的费用，包括管道、泵和废水处理设施。
- 账单中的 25.9% 用于支持雨水排放系统，该系统可管理街道、屋顶和停车场等硬表面的径流、防止污染并减轻洪水灾害。
- 账单中的15.1% 代表基本费用，这使我们能够提供客户服务、计费和水表读数。
- 账单中的0.5%将捐给 Portland Harbor Superfund，用于清理 Willamette River 的 Portland 港区。
费率和费用如何分配
你所支付下水道、雨水和水费的每一美元将用于以下用途：
运营和维护：0.35 美元
运行饮用水、下水道排污和雨水系统需要全年持续的工作。 费率和收费有助于资助城市管道、水和废水处理设施、水库和水源保护、消防栓、客户服务、监管合规、涵洞、集水坑、维护孔和污染控制设施的运营和维护。 这项必要工作可确保 饮用水安全、确保废水处理过程顺利进行并管理雨水以降低洪水风险并改善水质。
系统改进项目：0.34 美元
Portland 约三分之一的公共下水道和雨水管道已有 80 多年的历史。 Water Bureau和Environmental Services 的系统改进项目修复或更换老化管道，改善水质，并帮助保护人们、财产和环境。
债务偿还：0.23 美元
债务偿还是针对目前和已完成的项目支付，例如 the Big Pipe Project，这是一套雄心勃勃的行动和改进措施，消除了流入 Willamette River 和 Columbia 沼泽的大部分合流污水溢流。
其他支出：0.08美元
服务功能所需的其他支出包括：
- 转入利率稳定账户，这是为限制资本投资利率上涨而保留的资金
- 支付 City of Portland services 共同基金的款项
- 公用事业执照费
- 养老金债券支付
- Portland Harbor Superfund
我们如何高效工作以降低成本
作为基础设施局方，每年的大部分成本都是固定的，用于运营和维护供水系统、投资所需的改进以及偿还债务以资助当前和已完成的项目。 这意味着，每年在制定预算优先事项时，我们都会寻求平衡供水系统的长期需求和社区的短期影响。
在规划重大项目时，我们战略性地优先安排投资，并根据需要转移资源，以维持服务的可负担性，并使费率的逐年增长保持可预测性。在投资诸如Secondary Treatment Expansion Program 或Bull Run Treatment Projects这样的关键项目时，我们还会寻求节约成本的措施，例如Water Bureau为Bull Run Filtration Project 获得的联邦融资，估计可以为客户节省至少 2.47 亿美元，这对于一个重要项目来说是一个巨大的成本削减。
在我们对供水系统进行持续改进的同时，我们依然致力于负责任且透明地处理客户资金
你的资金如何支持关键的供水系统改进
Water Bureau 和Environmental Services 投资的项目将确保 Portland 的下水道排污、雨水和供水系统在未来世代中持续安全可靠。
- 由Water Bureau 领导的Bull Run Filtration Project是新的用水处理设施，该设施遵守联邦和州饮用水法规以及从我们的供水中清除微生物Cryptosporidium 是必需的。 它还将保护饮用水系统免受各种其他潜在影响，包括与野火有关的影响。
- The Secondary Treatment Expansion Program由 Environmental Services领导的项目是自 1970 年代以来对我们废水处理设施进行的最重大改进。 这些改进将提高水厂的弹性，保护水质，并为必要工作人员提供更健康的工作环境。
通过每一个项目，我们都在为未来 100 年 Portland 水资源的弹性和安全性进行投资。 我们正在建设能够抵御地震、野火和气候变化影响等新兴威胁的基础设施。 这意味着波特兰人的后代可以像我们一样受益于我们惊人的水资源。
帮助管理你的账单
申请财务援助
我们为客户提供多种管理账单的方式。 如果你难以支付账单，请访问财务援助网页申请援助并了解更多有关其他选項的信息，包括账单折扣和付款安排。
今年晚些时候，我们将启动一项试验性方案，自动减少面临经济困难的客户的水电费。 了解智能折扣计划将如何帮助更多的人能够负担得起账单。portland.gov/water/smartdiscount
明智地管理水资源
减少用水量是节省账单费用的好方法。 我们的节水计划提供各种工具和折扣，帮助你减少用水和排放到下水道系统的污水量，从而节省你的水费。
- 了解如何寻找和修复漏水、申请漏水账单调整（或抵免）、订购可帮助你节约用水的 免费节水设备 等等。
- 如果符合清洁河流奖励折扣计划的条件，你可以节省高达 35% 的雨水费。 到此登记注册 Clean River Rewards。
- 访问portland.gov/water/efficiency 了解你的家庭或企业如何实现节水。