从今年春季开始，使用信用卡或现金卡在线、通过电话或自动付款支付下水道、雨水和水费的客户需支付手续费。此费用是由线上账单支付提供商收取的，而不是由Portland 城市收取。
为了避免这笔费用，客户可以直接从他们的银行账户进行电子支付。这被称为存款自动票据清算所或 ACH 付款。客户可以通过线上或电话进行 ACH 付款。 自动付款客户可以将其付款方式更改为 ACH，以避免重复的手续费。现金、支票和汇票付款也免手续费。
手续费收费
哪些付款类型需要收取手续费？
只有信用卡和现金卡付款需要支付手续费。
信用卡和现金卡的手续费是多少？
如果你使用信用卡或现金卡付款，手续费为支付金额的2.95% 。 例如，如果你使用信用卡或现金卡支付 100 美元，你将支付 2.95 美元的手续费。 如果你使用信用卡或现金卡付款时，最低手续费为 1.25 美元。
我怎么做才能避免手续费？
只有信用卡和现金卡付款需要支付手续费。为了避免支付手续费，请使用其他付款方式。
- 使用我们的付费网站、我们的线上一次性付款选项或我们的自动电话付款热线，直接从你的银行账户进行 ACH 付款。
- 通过邮寄支票或汇票付款。
- 请亲自到我们的无需预约中心以现金、支票或汇票付款。
- 通过你的银行直接设置 Portland Water Bureau 网上账单支付。
如果我使用自动付款，是否需要支付手续费？
如果使用信用卡或现金卡进行自动付款，你将被收取手续费。你可以在自动付款到期日之前将自动付款方式更改为 ACH 以避免被收取手续费。为此，请登录我们的收费网站并更新你存储的付款方式。有关更新付款方式的详细说明位于常见问题解答页面的下面。
信用卡或现金卡付款是否有最高付款限额？
是的，每次信用卡或现金卡支付的最高金额为 10,000 美元。
手续费将如何显示在你的对账单上
谁会收取手续费？
手续费收取用于支付我们的线上账单支付提供商 Invoice Cloud。Portland 市不会收到任何手续费。
如果我继续使用信用卡或现金卡付款，我的账单上的费用会是什么样子？ 新的手续费和我的下水道、雨水和水费账单会合并为一笔金额吗？
如果你使用信用卡或现金卡付款，你会在对账单上看到两笔单独的交易。手续费将在你的对账单上显示为“Invoice Cloud”。账单费用将在你的对账单上显示为“Portland Water Bureau”。
如果我切换到 ACH 付款，费用将如何显示在我的银行对账单上？
你的付款将在银行对账单上显示为“Portland Water Bureau”。
退回或撤销付款
如果我撤销信用卡或现金卡付款，我的手续费金额也会改变吗？
如果撤销下水道、雨水和水费的信用卡或现金卡付款，你将不会收到手续费的退款或抵免。
更新你的付款方式
如何在付费网站上将我的自动付款方式更改为 ACH？
- 在 Account Details 屏幕的顶部栏中，选择Payment Options 。然后从下选单中选择 Auto Pay 。
- 在 Payment Method 屏幕上，点击 Add New Bank 。
- 在New Bank 表格中，输入你想要用于 ACH 付款的银行账户信息。
- 添加付款信息后，点击 Default 旁边的框，将其设置为自动付款方式。然后点击 Save Bank Information 即可完成更改。
