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申请参加这个计划的流程通常会花约一小时的时间。
我们的财务援助计划为符合收入资格的独栋住宅客户提供账单折扣和其他形式的援助。请点击下方链接申请。
需要提供收入证明。如需继续获得援助，你必须每两年重新申请一次。
如果你有任何疑问或需要帮助，请联系我们的客户服务团队，邮箱地址为 PWBCustomerService@portlandoregon.gov, 电话为503-823-7770。
如何申请
申请我们的财务援助计划有以下几种方式：
- 完成我们的在线申请
- 请打印并填写申请表， 然后邮寄至 Portland Water Bureau, 664 N Tillamook Street, Portland, OR 97227
- 请与我们合作的八个社区服务中心的其中一个预约。这些社区服务中心可以帮助你申请我们的财务援助计划，并获得其他社会服务：
申请所需材料：
- 供水服务地址，即我们为你提供水的地点。你必须居住在供水服务地址才能获得经济援助。
- 所有家庭成员的姓名， 以及60岁及以上成员的出生日期。
- 18岁以上家庭成员 每月总收入 ，按来源分类。
- 可接受的收入证明 ，用于证明你在申请中列出的所有收入。
收入资格指南
获得经济援助的资格取决于 家庭中所有 18 岁以上成员的每月总收入。家庭收入低于所在州家庭收入中位数60%的家庭均有资格获得援助。家庭收入低于 MFI 30% 以下的家庭有资格获得更多援助。
总收入 是指税前或其他扣除前的金额。
你的 家庭 包含所有与你同住 18 岁以上的人，包括家庭成员和室友。
收入 包括工资、小费、社会保障金、赡养费、子女抚养费、失业救济金、公共援助、养老金、利息和股息、租金收入、自雇收入、退伍军人福利和其他收入来源所获得的所有资金。食品券不计入收入。
| 家居人数 | 每月收入上限（第一级） | 获得更高额度援助的每月收入上限（第二级） |
|---|---|---|
| 1 人 | $4,344 | $2,172 |
| 2 人 | $4,964 | $2,482 |
| 3 人 | $5,585 | $2,792 |
| 4 人 | $6,205 | $3,103 |
| 5 人 | $6,826 | $3,414 |
| 6 人 | $7,446 | $3,725 |
| 7 人 | $8,067 | $4,036 |
| 8 人 | $8,687 | $4,347 |
| 每增加一位家庭成员 | 增加 620 美元 | 增加 311 美元 |
收入限制有效期至 2026 年 7 月。
可接受的收入证明
你必须提交申请中列出的所有收入的证明文件。证明文件必须显示你在申请日期前至少 30 天的收入情况。不符合这些要求的申请将不予受理。
你是否获得其他公用事业账单的财务援助？如果你已经获得其他电力、燃气或自来水公司的援助，我们或许可以利用你已获得的援助资格来批准你的申请。申请时，请将公用事业公司出具的援助批准函作为收入证明发送给我们。在某些情况下，在批准你的申请之前，我们可能需要你提供更多信息。
| 收入类型 | 证明文件 |
|---|---|
| 工资（包括基本工资、加班工资、小费、奖金和激励性付款） |
|
| 自雇收入 |
注意：税务表格将不被接受 |
| 社会保障福利（包括退休金和残疾福利） |
注意：银行对账单或税务表格将不被接受 |
| 养老金、年金、股息或利息收入 |
|
| 赡养费或子女抚养费 |
|
| 公共援助 |
|
| 失业救济金或退伍军人福利金 |
|
| 租赁房产 |
|
| 收养补助 |
|
| 工伤赔偿 |
|
| 出售房产、房屋或汽车所得的每月款项 |
|
| 这里未列出的还有另一种收入类型。 | 请通过 PWBCustomerService@portlandoregon.gov 或 503-823-7770 联系我们，询问你需要提供哪些文件。 |
危机援助
我们向符合条件的客户提供 最高500 美元的危机援助券（抵扣金）。
获得危机援助的资格：
- 你一定是遇到了什么个人危机，影响支付账单的能力。例如失业或收入减少、突发疾病、家庭暴力或自然灾害。 如果你不确定自己的情况是否符合条件，请与我们联系。
- 你必须已注册我们的主要财务援助项目。请按照以上步骤申请， 然后再请求危机援助。
- 你在过去 12 个月内 不能 接受过我们的危机援助。
- 你必须支付部分账单。请联系客服了解你需要支付的金额。
如需危机援助，请联系客户服务部门，电邮地址为 PWBCustomerService@portlandoregon.gov 或电话 503-823-7770。
如果申请获得批准，你将收到一张优惠券。此优惠券最高可抵扣 500 美元。优惠券的具体金额将根据你的账户余额而定。
其他降低账单金额的方法
除了我们的财务援助计划外，我们还提供其他计划，可以帮助你降低账单金额或可以按时付款。无论收入或账户类型如何， 所有 客户均可享受这些服务。
- 申请付款安排 以延长你的到期日、将你的账单分成多次付款，或帮助你及时支付账单。
- 注册即可每月收到账单。大多数居民用户按季度（每三个月一次）收到账单。 如果你选择按月收到账单，支付的金额不变，但我们会将总金额分摊到三个月支付。
- 申请清洁河流奖励计划 (Clean River Rewards program)。清洁河流奖励计划为自行管理雨水的客户提供高达 35% 的雨水费折扣。
节水方法
你还可以通过减少用水量来节省水费。
如有任何疑问或需要帮助减少用水量，请联系我们的节水团队，电邮：conserve@portlandoregon.gov，电话：503-823-4527。
- 寻找及维修漏水。漏水会浪费大量水资源。了解如何检查漏水。你或许可以自己动手修理一些 马桶< 和 水龙头 漏水的问题。
- 修复漏水后，申请水费调整 （或抵扣金），这样你就不必支付因漏水而增加的水费。
- 如果你需要协助维修家中漏水问题，申请我们的家庭漏水维修计划 。你必须参加我们的财务援助计划并拥有自己的房屋，才有资格获得漏水维修援助。资金有限— 请访问计划网页 ，了解最新的资金状况和当前等待时间。
- 查看其他可能帮助你修复漏水的 本地机构列表 。此处列出项目概况和资格要求等基本信息，但若要取得最新信息或申请服务，请直接联系相关机构。
- 查看有关 解决家庭用水量过高问题 的技巧，以及如何 在家里、户外或企业中 节省用水。
- 订购 免费节水设备 ，帮助你节省用水。
- 我们为部分 户外灌溉设备 提供折扣优惠。
垃圾费账单财务援助计划
如果你在下水道、雨水排放和水费方面获得财务援助，也可能有资格享受 Portland 市提供的 垃圾费账单折扣。
要获得垃圾费账单折扣，你必须：
- 拥有并居住在独栋住宅中。
- 已加入我们的财务援助计划并获得二级费率减免—请查看 收入标准表 ，了解你是否符合资格
- 同时是垃圾费账单和污水、雨水及水费账单的账户持有人。
如需了解更多关于项目的信息以及如何申请，请访问 Bureau of Planning and Sustainability 的 垃圾费账单减免财务援助项目网页。