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信息
账单中的大部分费用用于支付 Portland 的污水处理、雨水排放及供水系统与服务。账单中的部分费用用于支付其他重要服务，例如防洪安全基础设施。了解更多关于 Portland 市公用事业账单涵盖哪些项目的信息。
客户账单变更将于 2026 年 7 月生效
自 2026 年 7 月 1 日起，客户将看到 Portland 市公用事业账单上的变化。
我们正致力于控制成本，并为有需要的人提供帮助。我们为需要帮助支付账单的客户提供广泛的支持。了解更多关于我们的经济援助计划, 节水方法, 节水方法, and 以及其他降低账单费用的途径。
你账单上的款项支付哪些费用
你支付的大部分费用都用于Bureau of Environmental Services 和 Portland Water Bureau 提供的污水处理、雨水排放及饮用水服务。市府还在账单中收取防洪安全福利费用于支付向 Urban Flood Safety and Water Quality District 缴纳的必要款项。
饮用水、污水处理及雨水排放服务
供水系统错综复杂。我们的饮用水系统 涵盖两个水源、三个处理设施、总长超过 2,250 英里的管道网络，以及更多相关设施。我们的雨水和废水系统 还包括另外 2,500英里的管道、数千条绿色街道、近 100座泵站、两座处理厂，以及大片湿地和水道。
这些系统及其运维人员共同确保：
- 洁净、安全的饮用水源源不断地流向你的水龙头。
- 马桶冲水及废水会经过处理。
- 雨水得到安全管理，以防止污染并减轻洪灾。
- 我们当地的水道保持着健康状态。
相关费用用于支持我们运营、维护及改善这些水务系统的工作。
运营和维护所有这些基础设施大约需要1,160 名员工。我们全年无休、全天候（每周7天、每天24小时）工作，以确保 Portland 的供水服务安全可靠。
我们系统中的许多部件已逐渐老化，需要进行维修或更换。通过现在就对系统进行投资，我们能够防范系统故障、避免高昂的紧急维修费用及服务中断，同时也避免将更沉重的经济负担留给未来的波特兰人。
我们还需要购买 材料和设备，以处理你的用水并维护我们的基础设施。包括诸如以下内容：
- 混凝土、钢筋和重型机械等建筑材料与设备
- 管道、阀门和消防栓等基础设施组件
- 用于处理饮用水和废水的化学品及其他物品
- 为我们的设施和车辆提供动力的电力与燃料
过去几年里，许多材料的成本上涨速度甚至超过通货膨胀率。 这意味着我们必须投入更多资金来提供同样的服务。
你缴纳的污水处理、雨水排放及供水服务费用，直接支持着这些关键服务。
费用明细拆解
虽然你的公用事业账单主要用于支付污水处理、雨水排放和供水服务，但也包含支持其他公共服务的费用。上图展示账单中的各项费用具体支付哪些系统或服务项目。
- 账单中 33.2% 的费用用于支付污水及废水处理系统。包括管道、泵和废水处理设施。
- 账单中25.7% 的费用用于提供饮用水。包括确保饮用水安全，以及 维护管道、储水箱和消防栓。
- 账单中24.5% 的费用用于支持雨水排放系统 ，此系统负责管理来自街道、屋顶和停车场等硬质地面的径流。此系统可防止污染并减轻洪水灾害。
- 账单中 15.6% 的金额为基本费用。让我们能够提供客户服务、计费及水表抄表服务。
- 账单金额的0.7% 用于支付本市必须向Urban Flood Safety and Water Quality District 缴纳的款项。防洪安全福利费将用于资助 Columbia River 沿岸的防洪基础设施建设。
- 账单金额的0.4% 将用于Portland Harbor Superfund项目。有助于Willamette River 的 Portland Harbor 区域清理工作。
为使账单一目了然，我们将数字进行四舍五入。百分比基于住宅用户的平均收费。账单上的具体费用构成取决于你的实际用量、房产情况及账户类型。
账单中每一笔费用的去向
你缴纳的每一美元公用事业费用于支付以下各项：
运营与维护：0.45美元
运营饮用水、污水和雨水系统，需要全年不间断地开展工作。费率有助于支付这些系统的运营和维护费用。包括主动维护、保护水质、遵守法规以及控制污染。
这项至关重要的工作
- 确保安全饮用水源源不断地流向你的水龙头
- 确保废水处理过程平稳运行
- 管理雨水径流，以降低洪灾风险并改善水道生态健康
系统改进项目：0.13美元
系统改进项目旨在更换、升级或扩展我们的基础设施。
其中许多项目涉及更换系统中陈旧的部件。例如，Portland 市约三分之一的公共污水和雨水管道已使用超过 80 年。我们近四分之一的主输水管（管道）是在1930年之前铺设的。
一些系统改进项目属于较大规模的投资，旨在升级并扩展我们系统的关键部分。
债务偿还（贷款还款）：0.30美元
偿债支出是指我们就所借款项支付的金额，其中包括本金和利息。我们通过贷款和债券等长期融资方式借入资金，用于支付大型系统改造项目。这种做法将这些大型项目的成本分摊到更长的时间内。
Big Pipe 项目就是一个我们正在偿还相关债务的项目，项目改善 Willamette River 的水质，使其在大多数日子里都适宜开展休闲活动。
行政成本：0.11美元
与提供污水处理、雨水排放及供水服务相关的其他费用包括：
- 转入费率稳定账户的资金，用于帮助支付改进项目，以限制未来的费率上涨
- 以及向一般基金(General Fund) 支付的款项，用于支付 Portland 市提供的各项服务。
- 公用事业许可证费
- 养老金义务债券付款
其他费用：0.01美元
账单的其余部分包含不涉及污水处理、雨水排放及供水服务的其他费用：
你的资金如何支持关键的水务系统改造
我们投资各项工程，以确保 Portland 的污水处理、雨水排放及供水系统安全可靠，造福子孙后代。系统改进项目：
- 解决基础设施老化及维护滞后问题。
- 降低因突发故障导致的高昂维修成本及运营中断风险。
- 提升系统应对地震、山火及气候变化等紧急情况的能力。
- 确保符合各项法规要求。
系统改进项目有多种形式。例如，Environmental Services 的Carolina Trunk 污水管道项目正在更换 South Portland 5 号州际公路下方的一条大型污水管道。Inverness 泵站和压力管道改进计划包括多个项目，旨在修复和更换关键的压力管道（加压污水管道）及相关基础设施，为大约 60,000名居民和企业提供服务。此外，在 Columbia Boulevard 污水处理厂，我们正在完成二级处理扩建项目的最后阶段工作。
Bull Run 过滤项目 是由 Water Bureau主导的另一项大型工程。我们需要这座新的水处理设施，以符合法规要求并去除水中的隐孢子虫。还能保护我们的饮用水系统免受山火、地震及极端天气的影响。
诸如此类的项目将使子孙后代能够像我们一样，尽情享受宝贵的水资源。
投资 Bull Run 过滤项目
Bull Run 过滤项目是对我们健康与未来的投资。新建过滤设施及管道的当前成本估算为 25.6 亿美元。
项目投资完成后，将：
- 能够去除饮用水中的沉积物（泥沙）以及隐孢子虫等微生物。
- 保障公众健康。
- 更好地提升我们的供水系统应对气候变化、地震、山火及极端天气的准备能力。
项目由账单中的水费部分、水务收益债券及联邦贷款提供资金。
收益债券和联邦贷款让我们能够将项目成本分摊到较长的时间内。这意味着我们可以更缓慢地、在更长的时间内上调费率。然而，为了支持这项具有时代意义的投资，有必要上调费率。
过滤设施是对我们社区的一项长期投资。尽管前期投入巨大，但这对于保障本地区未来的供水安全而言是值得的。过滤项目将助力我们为子孙后代提供安全、可靠的饮用水。
相关系统投资有助于我们应对气候变化带来的挑战
气候变化正给我们的关键基础设施带来挑战与风险。气候变化增加野火、强降雨及其他极端天气事件的风险。你的资金支持有助于我们增强系统的韧性，并提升应对紧急情况的能力。
谈及饮用水问题，像 Bull Run 过滤项目这样的工程显得比以往任何时候都更为紧迫。
2023年8月，闪电引发Camp Creek Fire，火灾地点位于 Portland 的主要饮用水源地Bull Run 流域。尽管此次火灾并未影响我们安全供应 Bull Run 水源的能力，但情况可能变得非常严峻。一旦发生重大火灾，随后的降雨可能会将大量的泥沙、植物残骸和灰烬冲入我们的水库。即使没有发生火灾，暴雨、暴风雨或山体滑坡也可能导致大量泥土和植物残骸瞬间涌入水库。
未来的过滤设施将能够去除水中的污垢、植物残渣和灰烬。了解更多关于过滤设施如何帮助我们在经历重大灾害后继续供应 Bull Run 用水的信息。
气候变化也在改变 Portland 的降雨方式。更长的干旱期和更强烈的暴风雨可能会加剧干旱与洪灾，从而给雨水管理带来新的挑战。
洪泛区修复项目和绿色基础设施投资有助于我们应对这些不断变化的情况。恢复洪泛区可减少暴雨期间进入排水系统的雨水量，从而有助于降低洪水风险。雨水花园及其他绿色基础设施能够截留并减缓雨水径流，使其渗入地下。这些投资还有助于回补地下水，并在气候更炎热、干旱的时期维持更健康的城市景观。
我们为控制成本所采取的措施
我们竭力提高工作效率，以便在可能的情况下降低开支。 然而，若不削减我们提供的服务，我们的大部分成本无法降低。
供水、污水处理及雨水排放的收费标准，是基于提供这些必要服务所需的成本而制定的。这些成本涵盖各项持续性的固定开支，例如支付电费、偿还债务、修复破损管道，以及采购化学药剂以确保水质安全并符合法规要求。同时也包括关键的长期投资项目，例如建设供水过滤设施或升级环境服务部门的污水处理厂。
波特兰人依赖我们来提供安全饮用水、处理废水以及管理雨水。账单中的款项直接用于支付这些服务。
我们力求在供水系统的长期需求与对社区的财务影响及其他短期效应之间取得平衡。尽管许多成本是我们无法控制的，但我们深知每一分钱都至关重要。我们竭尽全力，尽可能将客户的成本控制在合理范围内。
- 我们对重大基础设施项目进行策略性规划。我们根据需要调配资源，以确保逐年费率涨幅保持可预测性。
- 在投资关键项目时，我们会寻求节约成本的措施和融资方案。例如，Water Bureau 为Bull Run 过滤项目取得联邦贷款。我们预计，这些措施将为用户节省约3.87亿美元的项目费用。
- 我们将资金投入到最关键的领域和时机。优先修复和更换那些最容易发生故障的设施。这有助于我们避免未来进行代价高昂的紧急维修。
- 我们对系统进行主动的例行维护。延长基础设施的使用寿命。此外，这也有助于我们在问题需要进行更昂贵的维修之前将其解决。
- 我们投资客户支持项目，以帮助那些最需要帮助的人。我们提供一系列项目，协助客户管理账单。如果你在支付账单方面遇到困难，请联系我们的客户服务团队，以探讨各种解决方案。
致力投入资源提升客户支持服务
我们不希望任何人因无力负担而难以获得基本且必要的服务。我们不仅在基础设施上进行投入，更致力于为客户提供有力支持。我们提供多种项目，帮助客户管理账单并负担相关费用。
你可以按照以下方式获取这些项目：
- 申请经济援助。如果符合资格，你的账单将获得折扣。此外，你还可以获得其他援助，例如家庭漏水维修服务及紧急援助券。
- 注册清洁河流奖励 (Clean River Rewards) 折扣计划。如果符合资格条件，账单中雨水排放相关部分的费用最高可节省 35%。
- 如果你需要更多时间支付账单，可以申请付款安排。
- 我们的水资源利用效率计划可以帮助减少用水量，为你节省开支。
- Our water efficiency program can help you reduce the amount of water you use, which can save on your bill. 了解更多节水的方法。