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今年冬天保护你的管道。可以帮助降低全年的污水处理费用。
冬季会影响你的全年账单。
一般来说，住宅用户没有水表来测量他们排入下水道系统的水量。 由于你的大部分用水是在室内进行的，因此我们会根据冬季的用水量来计算你的下水道费用。 这被称为 冬季平均用水量。 全年，我们会使用你的冬季平均用水量或实际用水量（以最低者为准）来计算你的污水处理费。
如果你的房子在冬季有漏水或管道破裂而浪费水，那么你的冬季平均用水量可能会增加。冬季平均污水排放量增加可能意味着全年污水处理费将增加！
我该如何预防和修复漏水？
检查房屋是否有漏水始终是个好主意，但在冬季用水量平均期到来之前发现并修复漏水尤为重要大多数漏水发生在厕所，但也可能发生在其他地方。 了解如何在 portland.gov/leaks 上查找和修复漏水。
保护管道可以降低管道在冬季寒冷天气中破裂的可能性。在户外，管道进入房屋的地方周围填塞缝隙，并关闭水龙头的水源或用绝缘材料覆盖水龙头。在室内，对未供暖区域的管道进行绝缘覆盖。 如果气温降至冰点以下，打开厨房和浴室的橱柜门，为了增加安全性，让少量水从水龙头流出。了解更多信息，请访问 portland.gov/water/prepare-winter。
我如何找到冬季平均用水量？
大多数单户住宅每季度（每三个月）读取一次水表，这意味着冬季平均用水量读数发生在每年 2 月 1 日至 4 月 30 日之间。具体时间取决于账户的结算周期。
了解你的冬季平均用水量:
- 查看你的账单并找到用水量图表。
- 在图表上找到标有 FEB、MAR 或 APR 的条形图。
- 此栏显示你的冬季用水量平均期到来之前发现并修复漏水尤为重要。 查看图表左侧的 "Usage in CCF" 数字以确定你的冬季平均用水量。
以下是一些示例。
客户的冬季水表读数是在二月份。图表中二月份的柱状图显示用水量为 3 ccf。这是客户冬季的平均用水量。接下来三个季度（五月、八月和十一月）的污水处理费将基于今年冬季的用水量。
客户的冬季水表读数是在四月份。 图表上四月份的柱状图显示用水量为 8 ccf。这是客户冬季的平均用水量。 接下来三个季度（七月、十月和一月）的污水处理费将基于今年冬季的用水量。
有问题吗？请访问 portland.gov/bes/rates 或致电 503-823-7770.
降低所有 Portland 居民的洪水风险
所有 Portland 的人都可能受到洪水的影响，无论他们在哪里居住或工作。洪水会损坏财产并威胁生命。
Environmental Services 部门几十年来一直致力于解决 Portland 面临的洪水风险。重新连接和恢复城市的洪泛区，为抵御暴雨提供天然的防御。雨水花园等绿色基础设施可以收集雨水，使更多的雨水能够安全地渗入地下。我们还投资管道和水泵，将雨水排出住宅和企业。这些投资已经起到了减少 Portland 整个地区洪水灾害的作用。
我们的工作与城市洪水工作齐头并进 Safety and Water Quality District（UFSWQD）旨在增强 Portland 抵御洪水的能力。UFSWQD 负责运营 Columbia Slough 和 Columbia River 下游的洪水管理系统。我们共同投资运营、维护和改善城市洪水安全系统，保护 Portland 全部的人民和财产安全。
您是否在洪泛区居住或拥有房产？
了解您的家居或企业是否位于洪泛区。 在portlandmaps.com搜索您的地址。 然后，前往Public Safety (公共安全)并寻找FEMA Special Flood Hazard Area (联邦紧急措施署特殊洪水危险区域)。
如果您在洪泛区生活或工作：
- 与家人一起制定应急计划。
- 在publicalerts.org注册 紧急通知。
- 通过洪災保险保护您的房产 。 致电您的代理或访问 floodsmart.gov了解更多信息。
- 在添加或移动土壤之前取得许可証。 在洪泛区建造房屋之前先致电 503-823-7300。
更多有关如何做好准备的信息，请访问 portland.gov/flooding.
保持管道内无油脂
在清理餐具和烹饪空间时，请遵循以下提示：
- 在冲洗或洗刷餐盘之前，先将上面的食物残渣刮入堆肥或垃圾桶。
- 用纸巾擦掉冷却的平底锅、餐具或台面上的油或油脂。将纸巾投入垃圾桶。
- 在洗刷锅碗瓢盆之前，先用橡胶刮刀刮除上面的油脂。
- 将用过且冷却的食用油倒入塑料袋或有盖的容器中。密封好后放入垃圾桶。
- 用水槽滤网拦截 碎屑和食物残渣。将滤网中的东西 倒入堆肥或垃圾桶。
- 将果蔬皮和食物残渣放入堆肥或垃圾桶中，而不是使用水槽的垃圾处理器。
烹饪产生的脂肪、油和油脂包括：
烹饪产生的脂肪、油和油脂包括：
- 油、调料和蛋黄酱
- 肉汁和酱汁
- 黄油、牛奶和其他乳制品
如果你难以支付账单，我们可以提供帮助。
了解财务援助：
- 503-823-7770
- pwbcustomerservice@portlandoregon.gov
- portland.gov/water/financialassistance
- portland.gov/utilitybill
波特兰市致力于为市民提供平等的参与机会。如需申请口笔译服务、方案修改、住宿、其他辅助工具或服务，请致电 503-823-7770, pwbcustomerservice@portlandoregon.gov, 转接：711。
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口笔译服务 : 503-823-7770 | portland.gov/water/access