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本网页介绍单户住宅用户如何解读并理解其账单。
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本网页适用对象
本网页仅适用于单户住宅账单。如果你是商业用户、仅使用污水处理服务用户、多户住宅用户或其他类型的客户，请联系客户服务部门 访问我们的费率与收费网页。
账单的组成部分
1. 账户号码 (account number)
拨打电话或注册线上账户访问权限时，你需要提供账户号码。（你可以在收到第一份账单后进行线上注册。）
You'll need to know your account number when you call us or register for online account access. (You can register online after you've received your first bill.)
1. 帐户号
您打电话给我们或登记使用在线查看账户服务时必须知道您的帐户号 (account number)。（您收到第一份账单后就可以在网上登记。）
2. 应付金额及到期日 (amount due and due date)
应付金额和到期日显示欠款金额以及付款的截止日期。
3. 服务天数 (days of service)
服务天数显示账单涵盖的天数。我们大多数客户的水表每三个月抄读一次，并且账单也是每三个月寄送一次。如果你希望按月付款，请注册我们的月度账单结算服务。
4. 以 CCF 为单位的计量 (usage in CCF)
水表以 CCF 或百立方英尺为单位计量用水量。1 CCF = 748 加仑。典型的Portland家庭每三个月用水 15 CCF。查看账单上的用水量图表，以追踪过去一年的用水情况。
5. 服务费 (service charges)
用水量 (water volume) 是指你的家庭在本账单涵盖期间使用的水量。此项费用是用于支付 Portland 饮用水系统的相关开支。
污水量 (sewer volume) 处理费用则用于支付 Portland污水处理系统的相关开支。住宅污水处理费用按冬季平均用水量或实际用水量计算，取两者中的较低值。商业污水处理费用根据实际用水量计算。更多关于我们如何计算污水处理费的信息。
雨水收费区域 (stormwater billable area) 是指物业的开发区域，包括屋顶、铺路砖、露台和车道等区域。根据单户住宅物业根据其雨水收费面积的大小，将其分为小, 标准，或大类别。这项费用有助于支付个人财产的雨水径流管理费用。
雨水服务单位 (stormwater service unit) 费用根据居住单位的数量计算，用于支付我们都依赖的共享雨水系统的费用。单户住宅客户的账单上会显示 "单户" ("single")，这是用于计算费用的方法，然后是针对该物业收取费用的单位数量。如果多户住宅、商业、工业或非住宅物业，请参阅我们的雨水管理收费网页。
Clean River Rewards是一项针对妥善管理其物业雨水的客户的折扣计划。请访问我们的Clean River Rewards网页了解更多信息。
Portland Harbor Superfund 收费是用于支付本市参与Portland Harbor Superfund 清理工作的费用。
防洪安全福利费 (Flood Safety Benefit Fee) 是用于支付本市必须向Urban Flood Safety and Water Quality District缴纳的款项。如果是住宅用户账户，费用按天收取。如果是非住宅用户，费用则按账单其余部分总额的一定比例收取。了解更多关于防洪安全福利费的信息。
基本费用 (base charge) 是针对账户服务收取的按日费用，例如抄表、计费、收费和客户服务。这是所有客户都需要支付的费用。
大多数费率和收费标准都会在每年的7月1日上调。请查看当前的污水处理、雨水排放、供水服务及其他公用事业服务的费率与收费标准。
6. 账单背面
账单背面列有客户服务部门的营业时间、付款邮寄地址以及现场服务中心的地址。你还可以找到有关逾期费用的信息，以及如何通过安排付款来避免这些费用的相关说明。
背面还包含有关经济援助的信息。
The back also includes information about financial assistance.
在页面底部，可以勾选相应选项，向 GreenBucks捐款。你也可以在线上注册 GreenBucks。 GreenBucks 是一项旨在帮助 Portland 公立学校维护其校园内雨水管理设施的项目。