Часто возникающие вопросы (Russian)

Information
A small green plant appears to grow out of a pile of coins
Часто возникающие вопрос о программе финансового вспомоществования, в том числе о скидке при оплате счетов, о кризисных ваучерах, о вспомоществовании для арендаторов жилья в многоквартирных комплексах, о помощи в виде устранения утечек воды и о других способах уменьшения выплачиваемой по счету суммы

Как предоставляется скидка при оплате счета? 

Скидка при оплате счета предоставляется посредством уменьшения суммы, указанной в полученном вами счете за канализацию, дренаж ливневых вод и водоснабжение. Вы можете получить право на участие в программе, если ваш доход соответствует применяемым критериям и если вы пользуетесь единой учетной записью семьи жильцов. См. уровни дохода правомочных семей различных размеров на странице «Подача заявки в режиме онлайн»

Семьи, доход которых составляет до 60% срединного дохода семьи, имеют право на участие в программе предоставления скидок при оплате счета. Размер скидки определяется в зависимости от вашего дохода. Как правило, скидка составляет примерно 180 долл. в случае выставления ежеквартального счета (за 90 дней) и примерно 100 долл. в случае выставления счета за два месяца (за 60 дней). 

Подайте заявку с помощью этой ссылки. После того, как вы подадите заявку, с вами свяжется представитель отдела обслуживания клиентов (Customer Service). 

Выберите щелчком мыши эту ссылку, чтобы подать в режиме онлайн заявку на скидку при оплате счета и на другое финансовое вспомоществование.  

Что такое «кризисный ваучер»? 

Ваучер (кредит) может предоставляться лицам, переживающим временный кризис. Для того, чтобы иметь право на получение такого ваучера, вы должны быть зарегистрированы в качестве участника программы предоставления скидок при оплате счетов. Ваучер позволяет получить кредит в размере до 500 долларов, в зависимости от размера вашей задолженности. Ваучер не предоставляется чаще, чем один раз на протяжении 12 месяцев. Для того, чтобы получить вспомоществование, вы должны оплатить какую-то часть выставленного вам счета. 

Выберите щелчком мыши эту ссылку, чтобы подать заявку в режиме онлайн на получение кризисного ваучера и другое финансовое вспомоществование.  

Вы живете в квартире и не оплачиваете непосредственно счет за водоснабжение. Могут ли вам помочь каким-либо образом? 

Да. Если вы оплачиваете счета за канализацию, дренаж ливневых вод и водоснабжение при посредстве домовладельца, и вам угрожает риск выселения, вероятно, что мы могли бы вам помочь. 

В сотрудничестве с организацией Home Forward мы предлагаем ваучер в размере до 650 долларов на протяжении каждых 12 месяцев. Для того, чтобы вы имели право на получение этого ваучера, ваш доход должен соответствовать применяемым критериям, то есть должен составлять не более 60% срединного дохода семьи. 

Чтобы узнать, имеете ли вы такое право, позвоните по тел. 211. 

У вас дома наблюдается утечка воды, и вы не можете заплатить за ее устранение. Могут ли вам помочь? 

Мы предлагаем финансовую помощь с целью оплаты устранения утечек воды. Если вы — владелец жилья и живете в своем доме, может быть обеспечено бесплатное устранение утечки воды из сливного бачка, из водопроводного крана или из трубы. Для того, чтобы получить право на такую помощь, вы должны быть зарегистрированы в качестве участника программы скидок при оплате счетов. 

Дальнейшие сведения можно получить, связавшись с устраняющей утечки бригадой по электронной почте или позвонив по тел. 503-823-4527

Выберите щелчком мыши эту ссылку, чтобы подать заявку на вспомоществование в виде бесплатного устранения утечки воды. 

Существуют ли какие-либо другие способы уменьшения суммы, выплачиваемой вами по счету? 

Один из способов уменьшения суммы, указываемой в вашем счете, заключается в использовании меньшего количества воды. Мы предлагаем информацию и технические средства, относящиеся к эффективному потреблению воды. Просмотрите нашу страницу «Эффективное потребление воды», свяжитесь по электронной почте с нашей группой повышения эффективности потребления воды или обратитесь за помощью по тел. 503-823-4527

Мы предлагаем также программу «Награды за поддержание чистоты рек» (Clean River Rewards). Если вы контролируете дренаж ливневых вод на принадлежащем вам участке, вы можете пользоваться скидкой до 100% стоимости дренажа ливневых вод, так как ваши действия способствует охране рек, ручьев и грунтовых вод от нежелательного воздействия стока ливневых вод. Программа «Награды за поддержание чистоты рек» позволит вам экономить деньги и в то же время поддерживать чистоту рек и предохранять от загрязнения водосборные бассейны.