information
Memorial Day closure

Most City of Portland offices will be closed Monday, May 27, in observance of Memorial Day.

Часто возникающие вопросы (Russian)

Information
A small green plant appears to grow out of a pile of coins
Часто возникающие вопрос о программе финансового вспомоществования, в том числе о скидке при оплате счетов, о кризисных ваучерах, о вспомоществовании для арендаторов жилья в многоквартирных комплексах, о помощи в виде устранения утечек воды и о других способах уменьшения выплачиваемой по счету суммы
On this page

Как предоставляется скидка при оплате счета? 

Скидка при оплате счета предоставляется посредством уменьшения суммы, указанной в полученном вами счете за канализацию, дренаж ливневых вод и водоснабжение. Вы можете получить право на участие в программе, если ваш доход соответствует применяемым критериям и если вы пользуетесь единой учетной записью семьи жильцов. См. уровни дохода правомочных семей различных размеров на странице «Подача заявки в режиме онлайн»

Семьи, доход которых составляет до 60% срединного дохода семьи, имеют право на участие в программе предоставления скидок при оплате счета. Размер скидки определяется в зависимости от вашего дохода. Как правило, скидка составляет примерно 210 долл. в случае выставления ежеквартального счета (за 90 дней) и примерно 115 долл. в случае выставления счета за два месяца (за 60 дней). 

Подайте заявку с помощью этой ссылки. После того, как вы подадите заявку, с вами свяжется представитель отдела обслуживания клиентов (Customer Service). 

Выберите щелчком мыши эту ссылку, чтобы подать в режиме онлайн заявку на скидку при оплате счета и на другое финансовое вспомоществование.  

Что такое «кризисный ваучер»? 

Ваучер (кредит) может предоставляться лицам, переживающим временный кризис. Для того, чтобы иметь право на получение такого ваучера, вы должны быть зарегистрированы в качестве участника программы предоставления скидок при оплате счетов. Ваучер позволяет получить кредит в размере до 500 долларов, в зависимости от размера вашей задолженности. Ваучер не предоставляется чаще, чем один раз на протяжении 12 месяцев. Для того, чтобы получить вспомоществование, вы должны оплатить какую-то часть выставленного вам счета. 

Выберите щелчком мыши эту ссылку, чтобы подать заявку в режиме онлайн на получение кризисного ваучера и другое финансовое вспомоществование.  

У вас дома наблюдается утечка воды, и вы не можете заплатить за ее устранение. Могут ли вам помочь? 

Мы предлагаем финансовую помощь с целью оплаты устранения утечек воды. Если вы — владелец жилья и живете в своем доме, может быть обеспечено бесплатное устранение утечки воды из сливного бачка, из водопроводного крана или из трубы. Для того, чтобы получить право на такую помощь, вы должны быть зарегистрированы в качестве участника программы скидок при оплате счетов. 

Дальнейшие сведения можно получить, связавшись с устраняющей утечки бригадой по электронной почте или позвонив по тел. 503-823-4527

Выберите щелчком мыши эту ссылку, чтобы подать заявку на вспомоществование в виде бесплатного устранения утечки воды. 

Существуют ли какие-либо другие способы уменьшения суммы, выплачиваемой вами по счету? 

Один из способов уменьшения суммы, указываемой в вашем счете, заключается в использовании меньшего количества воды. Мы предлагаем информацию и технические средства, относящиеся к эффективному потреблению воды. Просмотрите нашу страницу «Эффективное потребление воды», свяжитесь по электронной почте с нашей группой повышения эффективности потребления воды или обратитесь за помощью по тел. 503-823-4527

Мы предлагаем также программу «Награды за поддержание чистоты рек» (Clean River Rewards). Если вы контролируете дренаж ливневых вод на принадлежащем вам участке, вы можете пользоваться скидкой до 100% стоимости дренажа ливневых вод, так как ваши действия способствует охране рек, ручьев и грунтовых вод от нежелательного воздействия стока ливневых вод. Программа «Награды за поддержание чистоты рек» позволит вам экономить деньги и в то же время поддерживать чистоту рек и предохранять от загрязнения водосборные бассейны.