常问问题解答:帮助支付您的污水、雨水和自来水账单的财务援助 (Chinese)

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A small green plant appears to grow out of a pile of coins
关于我们提供的财务援助计划的常问问题,包括有关账单折扣、危机抵用券、给住在多单元公寓的租户的援助、协助修理漏水以及其他降低账单金额的方法。

账单折扣怎么个用法? 

账单折扣是给您收到的每一份污水、雨水和自来水账单都打折。 如果您符合收入要求并且有独立屋住家账户的话,您可能符合资格参加该计划。请看在线申请表,查看针对家庭人数不同的每个家庭的收入资格金额。 

收入最多不超过家庭收入中位数的百分之 60 的家庭符合资格加入这个账单折扣计划。我们根据您的收入来决定折扣额。通常折扣是给季度(90 天的)账单扣减 $180,双月(60 天的)账单扣减 $100。 

请用这个链接来申请。在您提出申请后,一名客户服务代表会联系您。 

请点击这里来在线申请账单折扣以及其他的财务援助。  

什么是危机抵用券? 

正在经历一个暂时危机的人士可能可以拿到一张抵用券(抵用额)。您必须已加入账单折扣计划才符合资格。根据您的余额多少而定,这个抵用券会给您高达 $500 的抵用额。每 12 个月只能使用一次这个财务援助。您必须支付部分账单才能获得帮助。 

请点击这里来在线申请危机抵用券以及其他的财务援助。 

我住在公寓里,不直接支付水费账单。你们有什么办法能帮到我吗? 

有。如果您是通过房东支付污水、雨水和自来水账单且有被逼迁的风险,我们可能可以帮得上忙。 

我们和 Home Forward 组织合作,提供每 12 个月最多 $650 的抵用券。您必须符合收入要求:家庭收入是中位数的百分之 60 或以下,才能符合资格。 

请拨打 211 来看看您是否符合资格。 

我遇到漏水的问题,没钱修理。你们能帮我吗? 

我们的确提供帮助修理漏水的财务援助。如果您拥有并且住在自己的房子里,您可能可以获得修理马桶、水龙头或水管漏水的服务。您必须已加入账单折扣计划才符合资格。 

如要进一步了解信息,请用电子邮件或拨打 503-823-4527来联系我们的漏水修理团队。 

 请点击这里来在线申请免费漏水修理协助。 

有什么其他办法让我能把账单金额减少一些吗? 

要在账单上省钱的一种方式就是少用水。我们提供关于如何有效地用水的信息及技术资源。请访问我们的“节水”网页,发电子邮件给我们的节水团队,,或拨打 503-823-4527 寻求帮助。 

我们还提供清洁河川奖励(Clean River Rewards)计划 。如果您在管理您的地产上的雨水径流,您可以获得最多百分之 100 的在地雨水管理费的折扣,因为您的行动帮助保护河流、溪涧和地表水免受雨水径流的破坏性影响。使用清洁河川奖励(Clean River Rewards)计划,您既可以省钱、又可以为保持河川清澈和流域健康出力。