常问问题解答：帮助支付您的污水、雨水和自来水账单的财务援助 (Chinese)

账单折扣怎么个用法？ 

账单折扣是给您收到的每一份污水、雨水和自来水账单都打折。 如果您符合收入要求并且有独立屋住家账户的话，您可能符合资格参加该计划。请看在线申请表，查看针对家庭人数不同的每个家庭的收入资格金额。 

收入最多不超过家庭收入中位数的百分之 60 的家庭符合资格加入这个账单折扣计划。我们根据您的收入来决定折扣额。通常折扣是给季度（90 天的）账单扣减 $210，双月（60 天的）账单扣减 $115。 

请用这个链接来申请。在您提出申请后，一名客户服务代表会联系您。 

请点击这里来在线申请账单折扣以及其他的财务援助。  

什么是危机抵用券？ 

正在经历一个暂时危机的人士可能可以拿到一张抵用券（抵用额）。您必须已加入账单折扣计划才符合资格。根据您的余额多少而定，这个抵用券会给您高达 $500 的抵用额。每 12 个月只能使用一次这个财务援助。您必须支付部分账单才能获得帮助。 

请点击这里来在线申请危机抵用券以及其他的财务援助。 

我遇到漏水的问题，没钱修理。你们能帮我吗？ 

我们的确提供帮助修理漏水的财务援助。如果您拥有并且住在自己的房子里，您可能可以获得修理马桶、水龙头或水管漏水的服务。您必须已加入账单折扣计划才符合资格。 

如要进一步了解信息，请用电子邮件或拨打 503-823-4527来联系我们的漏水修理团队。 

 请点击这里来在线申请免费漏水修理协助。 

有什么其他办法让我能把账单金额减少一些吗？ 

要在账单上省钱的一种方式就是少用水。我们提供关于如何有效地用水的信息及技术资源。请访问我们的“节水”网页，发电子邮件给我们的节水团队，，或拨打 503-823-4527 寻求帮助。 

我们还提供清洁河川奖励（Clean River Rewards）计划 。Clean River Rewards 为管理其物业雨水的客户提供高达 35% 的雨水账单折扣。