Для кого предназначена эта страница?
Эта страница относится только к счетам, которые совместно оплачиваются одной семьей жильцов. Если счет оплачивается коммерческим предприятием, только за канализацию, несколькими семьями совместно или клиентом какого-либо иного типа, обратитесь в отдел обслуживания клиентов (Customer Service) или просмотрите нашу таблицу тарифов и сборов.
Разделы счета
1. Номер учетной записи
Вы должны знать номер своей учетной записи, связываясь с нами по телефону или регистрируясь в режиме онлайн, чтобы получить доступ к своей учетной записи. (Вы можете регистрироваться в режиме онлайн после того, как получите свой первый счет.)
2. Причитающаяся сумма и срок оплаты
В разделах «Причитающаяся сумма» и «Срок оплаты» указаны сумма, которую вы должны заплатить, и дата, до наступления которой должен быть произведен платеж.
3. Срок обслуживания
В разделе «Срок обслуживания» указывается число дней обслуживания, к которым относится выставленный счет. Городское управление Портленда считывает показания счетчиков водоснабжения большинства клиентов каждые три месяца и выставляет счета также каждые три месяца. Если вы предпочитаете производить оплату ежемесячно, выберите предлагаемый нами вариант ежемесячного выставления счетов.
4. Потребление воды в сотнях кубических футов (CCF)
Счетчики водоснабжения измеряют потребление воды в сотнях кубических футов (CCF). 1 CCF = 748 галлонов (2831,5 л). В Портленде типичная семья потребляет 15 CCF (42 475 л) воды каждые три месяца (примерно 7 CCF (19 821,8 л) в расчете на одного человека). См. график потребления воды вашей семьей за прошедший год, приведенный в полученном вами счете.
5. Сборы за обслуживание
Объем воды (Water volume) — количество воды, использованное вашей семьей на протяжении периода времени, к которому относится данный счет. Этим сбором оплачивается портлендская система снабжения питьевой водой.
Объем канализационных отходов (Sewer volume) — сбор, оплачивающий портлендскую систему канализации. Размер этого сбора определяется на основе количества воды, использованной вами за период времени, к которому относится счет, или среднего потребления вами воды зимой прошлого года (в зависимости от того, какое количество меньше).
Дренаж ливневых вод за пределами объекта (Stormwater off-site) — этим сбором оплачивается содержание системы дренажа ливневых вод (стока дождевых вод) на общественных участках, в том числе на городских улицах. Все клиенты, являющиеся совместно оплачивающими счета семьями жильцов, платят один и тот же сбор за дренаж ливневых вод за пределами объекта.
Дренаж ливневых вод в пределах объекта (Stormwater on-site) — сбор за содержание системы дренажа ливневых вод на территории частной собственности. Размер этого сбора может быть сокращен для клиентов, имеющих право участвовать в программе «Награды за поддержание чистоты рек» (Clean River Rewards) (см. ниже).
«Награды за поддержание чистоты рек» (Clean River Rewards) — программа скидок для клиентов, которые могут продемонстрировать безопасный контроль стока дождевых вод на принадлежащей им территории.
Сбор в пользу «Суперфонда гавани Портленда» (Portland Harbor Superfund) помогает финансировать участие Городского управления в процессе очистки гавани Портленда по программе «Суперфонд». Размер этого сбора рассчитывается в зависимости от объема канализационных отходов с прибавлением фиксированной суммы.
Базовым сбором (base charge) оплачиваются услуги по содержанию учетной записи, такие, как считывание показаний счетчиков, выставление счетов, сбор платежей и деятельность отдела обслуживания клиентов. Это ежедневный сбор, оплачиваемый всеми клиентами.
6. Обратная сторона счета
На обратной стороне полученного вами счета указываются, в частности, расписание работы отдела обслуживания клиентов (Customer Service), почтовый адрес, по которому следует посылать платежи, адрес центра обслуживания приходящих клиентов (Walk-in Center), а также информация о штрафных начислениях за задержку платежей и о том, как избежать начисления таких штрафов посредством заключения договоренностей о рассрочке платежей.
На обратной стороне счета указывается также информация о финансовом вспомоществовании.
В нижней части счета Вы можете внести пожертвование в фонд программы GreenBucks, помогающей общеобразовательным школам Портленда обслуживать дренажные сооружения на территориях школ; для этого вы можете отметить соответствующее поле или зарегистрироваться в качестве участника программы GreenBucks в режиме онлайн.