Dịch trang này
Tổng quan dự án
Cục Cấp nước Portland đang thay thế đồng hồ đo nước tại các hộ gia đình và các tòa nhà nhỏ. Các đồng hồ mới sẽ cho phép chúng tôi bổ sung công nghệ đọc đồng hồ kỹ thuật số trong tương lai. Việc thay thế các đồng hồ đo nước này là bước đầu tiên trong dự án đồng hồ đo nước thông minh của chúng tôi, nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng sử dụng dịch vụ cấp nước.
Dự án thay thế đồng hồ nước này sẽ
- Thay thế khoảng 114.000 đồng hồ nước cũ
- Chuẩn bị hệ thống đo nước của Portland cho công nghệ đọc đồng hồ kỹ thuật số mà chúng tôi sẽ bổ sung trong tương lai
Tiến độ dự án
Chúng tôi dự kiến bắt đầu công việc vào đầu năm 2026. Chúng tôi ước tính sẽ mất khoảng bốn năm để thay thế tất cả các đồng hồ tại các hộ gia đình và các tòa nhà nhỏ. Chúng tôi đã chia thành phố thành 15 khu vực và các đội công nhân đang hoàn thành công việc từng khu vực một.
Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho cư dân khoảng 30 đến 60 ngày trước khi chúng tôi dự định thay thế đồng hồ nước của họ. Lịch trình làm việc có thể thay đổi do các yếu tố như thời tiết hoặc xung đột lịch trình.
Những điều cần biết
Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho cư dân khoảng 30 đến 60 ngày trước khi chúng tôi dự định thay thế đồng hồ nước của họ. Lịch trình chính xác có thể thay đổi.
Các đội kỹ thuật sẽ tắt nước trong khoảng 15 phút trong khi họ thay thế đồng hồ đo nước của bạn. Sẽ có người gõ cửa nhà bạn trước khi ngắt nước.
Crews will turn off water for about 15 minutes while they replace your meter. Someone will knock on your door before turning off your water.
Các hoạt động thay thế đồng hồ nước điển hình
Các đội thay thế đồng hồ nước sẽ:
- Làm việc từ 7:30 sáng đến 4:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Mặc quần áo hoặc áo vest có ghi rõ họ là "City of Portland" hoặc "Portland Water Bureau" nhân viên.
- Làm việc trên đường phố và tại đồng hồ nước, thường nằm gần vỉa hè hoặc trong ngõ hẻm.
Các đội của Cục Cấp nước sẽ gõ cửa trước khi bắt đầu công việc trên mỗi đồng hồ. Nếu không có ai trả lời cửa, đội sửa chữa sẽ kiểm tra đồng hồ nước để xem có nước đang được sử dụng hay không.
- Nếu có nước đang được sử dụng, đội sửa chữa sẽ quay lại vào cuối ngày.
- Nếu không có nước đang được sử dụng, đội sửa chữa sẽ tiến hành thay thế đồng hồ nước.
Trong quá trình thay thế đồng hồ nước thông thường, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ thực hiện các bước sau:
- Mở nắp đồng hồ đo.
- Tắt nguồn nước vào nhà hoặc tòa nhà.
- Thay thế đồng hồ nước, chúng tôi ước tính sẽ mất khoảng 15 phút.
- Mở lại nước và xả đường ống nước để loại bỏ cặn bẩn.
- Đóng nắp đồng hồ đo.
- Dán thông báo lên cửa.
Nước sẽ tạm thời bị ngắt.
Trước khi thay thế đồng hồ nước, đội ngũ kỹ thuật viên phải ngắt nước vào nhà hoặc tòa nhà đó. Nước sẽ bị ngắt trong khoảng 15 phút. Sẽ có người gõ cửa nhà bạn trước khi ngắt nước.
Sau khi thay thế đồng hồ nước, đội kỹ thuật sẽ bật lại nước và để lại thông báo trên cửa.
Chúng tôi hiểu rằng việc ngắt nước có thể gây bất tiện. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi hoàn thành công việc quan trọng này.
Đối với các bước tiếp theo của dự án đồng hồ đo điện thông minh, chúng tôi sẽ không cần phải cắt nước của quý vị.
Các bước tiếp theo trong dự án đồng hồ đo nước thông minh
Thay thế đồng hồ đo nước là bước đầu tiên trong dự án đồng hồ đo điện thông minh của chúng tôi. Bước thứ hai là lắp đặt công nghệ đọc chỉ số điện tử trên các đồng hồ đo.
Chúng tôi đang hợp tác với một nhà thầu để lắp đặt công nghệ điện tử. Nhà thầu sẽ bắt đầu công việc vào đầu năm 2027.
Sau khi chúng tôi lắp đặt công nghệ đồng hồ đo điện thông minh, bạn sẽ không nhận thấy bất kỳ thay đổi nào ngay lập tức. Chúng tôi sẽ kích hoạt các đồng hồ đo nước thông minh theo từng đợt khi các đội thi công hoàn thành công việc ở mỗi khu vực. Tìm hiểu thêm về dự án đồng hồ đo nước thông minh.
Các câu hỏi thường gặp
Đồng hồ đo nước của tôi vẫn hoạt động tốt. Tại sao lại phải thay?
Chúng tôi đang cải thiện hệ thống và trải nghiệm khách hàng. Hiện tại, nhân viên phải đến từng công tơ để đọc số liệu. Họ đọc số liệu trên hầu hết các công tơ ba tháng một lần. Chúng tôi đang chuẩn bị hệ thống của mình cho công nghệ đọc số công tơ điện tử. Công nghệ này sẽ tự động thu thập dữ liệu từ mọi công tơ, mỗi ngày.
Các đồng hồ đo nước cũ không tương thích với công nghệ này. Chúng tôi đang thay thế các đồng hồ đo nước cũ này để chuẩn bị cho các bước tiếp theo trong dự án đồng hồ đo thông minh. Nhân viên sẽ tiếp tục đọc số liệu trên các đồng hồ đo nước mới trực tiếp cho đến khi chúng tôi lắp đặt công nghệ số.
Tôi có thể làm gì để chuẩn bị cho việc thay thế đồng hồ nước của mình?
Vui lòng giữ cho đồng hồ nước của bạn thông thoáng, theo yêu cầu của Bộ luật Thành phố Portland. Những điều sau đây có thể ngăn cản đội ngũ của chúng tôi thay thế đồng hồ nước của bạn:
- Xe đậu đỗ
- Cây cối và cỏ mọc um tùm
- Rác thải sân vườn
- Đống vụn gỗ hoặc đá
- vật liệu xây dựng
Nếu đồng hồnước nhà bạn bị chặn khi đội sửa chữa đến, họ sẽ để lại thông báo trên cửa nhà bạn. Vui lòng loại bỏ ngay bất cứ thứ gì đang chặn đồng hồ nước.
Nếu cỏ, bụi cây hoặc các loại cây khác chặn đồng hồ đonước, đội sửa chữa có thể cắt tỉa cây. Họ cũng có thể di chuyển bất kỳ mảnh vụn nào đang chặn đường. Các nhân viên sẽ để lại rác thải sân vườn để bạn tự xử lý.
Tôi không chắc mình có đang ở trong một"tòa nhà nhỏ"hay không. Đồng hồ đo nước của tôi có bị thay không?
Nếu chúng tôi thay thế đồng hồ nước của một tòa nhà, chúng tôi sẽ gửi bưu thiếp đến tòa nhà đó khoảng 30 đến 60 ngày trước đó. Nếu bạn nhận được một trong những thông báo này, thì chúng tôi đang thay thế đồng hồ nước tại địa chỉ đó.
Chúng tôi đang thay thế các đồng hồ nước nhỏ hơn trong hệ thống của chúng tôi. Các đồng hồ này thường được đặt tại:
- Nhà ở đơn lập
- Các căn hộ phụ (ADU) có đồng hồ nước riêng
- Các tòa nhà chung cư nhỏ hơn, chẳng hạn như nhà song lập hoặc nhà tứ lập, đặc biệt nếu mỗi căn hộ có đồng hồ nước riêng
- Một số tòa nhà thương mại nhỏ, chẳng hạn như cửa hàng nhỏ, quán cà phê và nhà hàng
Bạn có thể tìm thấy kích thước đồng hồ của mình bằng cách kiểm tra hóa đơn tiền nước thải, nước mưa và nước sinh hoạt. Hãy tìm phần "Meter Detail" ở mặt trước hóa đơn của bạn. Đối với dự án này, chúng tôi đang thay thế các đồng hồ đo có kích thước 5/8", 3/4" hoặc 1".
Nếu chúng tôi đã lắp đặt đồng hồ đo nước của bạn trong vòng 15 năm qua, thì rất có thể nó đã tương thích với công nghệ đọc đồng hồ kỹ thuật số. Chúng tôi sẽ không thay thế những đồng hồ đo này cho dự án này. Chúng tôi sẽ lắp đặt công nghệ kỹ thuật số vào đồng hồ đo hiện có sau này trong dự án đồng hồ đo thông minh.
Nếu tôi chưa sẵn sàng thì sao Tôi có muốn nước của mình bị ngắt khi đội sửa chữa đến không? Tôi có thể lên lịch lại không?
Do quy mô của dự án, chúng tôi không thể lên lịch làm việc theo từng hộ gia đình. Nước sẽ bị ngắt trong khoảng 15 phút. Chúng tôi hiểu rằng việc ngắt nước có thể gây bất tiện. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi hoàn thành công việc quan trọng này.
Sẽ có người gõ cửa nhà bạn trước khi ngắt nước. Hãy cho họ biết nếu bạn đang sử dụng nước, ví dụ như khi ai đó đang tắm hoặc máy rửa chén hay máy giặt đang hoạt động. Trong những trường hợp này, công nhân sẽ chuyển sang các nhà khác trên phố của bạn trước. Họ sẽ quay lại vào cuối ngày hôm đó để thay thế đồng hồ nước của bạn.
Nếu không có ai trả lời cửa, đội sửa chữa sẽ kiểm tra đồng hồ nước để xem có nước đang được sử dụng hay không. Nếu có, họ sẽ quay lại vào cuối ngày. Nếu đồng hồ nước cho thấy nước không được sử dụng, các đội công nhân sẽ bắt đầu làm việc.
Nếu bạn bị khuyết tật hoặc có tình trạng sức khỏe cần tiếp cận nước liên tục, chẳng hạn như chăm sóc lọc máu tại nhà, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ hợp tác với bạn để đáp ứng nhu cầu của bạn. Liên hệ với chúng tôi tại MeterReplacement@portlandoregon.gov hoặc 971-313-0950 hoặc nói với nhân viên gõ cửa nhà bạn.
Tôi có phải trả tiền cho đồng hồ nước mới này không?
Bạn sẽ không phải trả thêm tiền cho đồng hồ nước mới. Khi bạn thanh toán hóa đơn tiền nước thải, nước mưa và nước sinh hoạt, bạn đang góp phần chi trả cho dự án này, bao gồm cả việc lắp đặt đồng hồ đo nước mới. Đây chỉ là một trong nhiều khoản đầu tư vào hệ thống của chúng ta mà tiền từ hóa đơn của bạn hỗ trợ. Tìm hiểu thêm về những khoản mà hóa đơn của bạn chi trả.
Làm thế nào để tôi biết đồng hồ đo nước của mình đã được thay thế?
Các đội kỹ thuật sẽ để lại thông báo trên cửa nhà bạn sau khi thay thế đồng hồ đo nước. Trên hóa đơn tiếp theo của bạn, phần "Chi tiết đồng hồ đo" ("Meter Detail") cũng sẽ hiển thị việc thay thế đồng hồ đo. Hóa đơn sẽ liệt kê đồng hồ đo cũ của bạn và số đọc cuối cùng. Sau đó, nó sẽ hiển thị đồng hồ đo mới của bạn, bắt đầu đọc từ số không.
Bạn cũng có thể xác định xem mình có đồng hồ nước mới hay không bằng cách nhìn vào hộp đồng hồ.
Đồng hồ của tôi đã được thay thế, nhưng nước vẫn bị ngắt. Tôi phải làm sao?
Đôi khi đội ngũ của chúng tôi không thể để nước chảy sau khi thay thế đồng hồ đo nước. Sau khi lắp đặt đồng hồ đo nước mới, đội ngũ sẽ kiểm tra đồng hồ để xem nước có đang được sử dụng hay không. Nếu vậy, có thể nhà bạn bị rò rỉ. Hoặc có thể bạn đã cài đặt hệ thống tưới tiêu, máy rửa chén hoặc thiết bị khác hoạt động vào thời điểm đó. Các đội sửa chữa sẽ tắt nước để ngăn ngừa thiệt hại tài sản có thể xảy ra trong trường hợp nhà bạn bị rò rỉ.
Kiểm tra cửa nhà bạn xem có thông báo nào cung cấp thêm thông tin không. Nếu bạn không thấy thông báo hoặc cần thêm trợ giúp, vui lòng gọi 503-823-4874, tùy chọn 1.
Nước ở vòi nhà tôi bị đổi màu sau khi thay đồng hồ đo nước. Tôi phải làm sao?
Việc lắp đặt đồng hồ nước mới có thể gây ra hiện tượng nước bị đổi màu tạm thời và có bọt khí trong đường ống nước. Để xả sạch đường ống và làm sạch nước, hãy xả nước lạnh trong hai phút trong bồn tắm, bồn giặt hoặc từ vòi nước.
Nếu nước vẫn bị đổi màu sau hai phút, hãy tắt nước và đợi khoảng một giờ. Sau đó, xả một vòi nước lạnh trong 1 đến 2 phút. Nếu màu nước vẫn còn, liên hệ với Đường dây Chất lượng Nước để được trợ giúp.
Tôi có một thiết bị Flume trong đồng hồ nước của mình. Các bạn có lắp đặt nó trên đồng hồ nước mới của tôi không?
Không. Nhân viên của chúng tôi sẽ không lắp đặt Flume hoặc các thiết bị theo dõi sử dụng nước khác. Khi đội ngũ của chúng tôi tìm thấy Flume thiết bị trong hộp đồng hồ nước, họ sẽ tháo nó ra khỏi đồng hồ nước cũ. Họ sẽ để thiết bị Flume trên mặt đất bên trong hộp đồng hồ nước. Bạn sẽ cần lắp đặt thiết bị này vào đồng hồ nước mới của mình.
Tôi ở trong một tòa nhà lớn. Các bạn cũng đang thay thế đồng hồ nước của chúng tôi phải không?
Chúng tôi sẽ cần thay thế một số đồng hồ lớn như một phần của dự án đồng hồ thông minh. Chúng tôi dự kiến công việc lắp đặt các đồng hồ đo nước lớn hơn sẽ bắt đầu vào đầu năm 2027. Các đội công nhân khác nhau của Cục Cấp nước sẽ làm việc trên các đồng hồ đo nước lớn.
Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm chi tiết với các khách hàng bị ảnh hưởng khi gần bắt đầu công việc.