Dịch trang này
Bắt đầu từ mùa xuân năm nay, khách hàng sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán hóa đơn nước thải, nước mưa và nước sạch trực tuyến, qua điện thoại hoặc thông qua thanh toán tự động sẽ phải trả phí xử lý. Phí này do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến tính, không phải do Thành phố Portland tính.
Để tránh khoản phí này, khách hàng có thể thanh toán điện tử trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của mình. Đây được gọi là thanh toán Automated Clearing House hoặc ACH. Khách hàng có thể thực hiện thanh toán ACH trực tuyến hoặc qua điện thoại.Khách hàng thanh toán tự động có thể thay đổi phương thức thanh toán của mình sang ACH để tránh phí xử lý định kỳ.Thanh toán bằng tiền mặt, séc và lệnh chuyển tiền cũng không mất phí.
Phí thanh toán
Những loại thanh toán nào có phí?
Phí thanh toán chỉ áp dụng cho thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Phí thanh toán cho thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ là bao nhiêu?
Khi bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, phí thanh toán là 2.95% tổng số tiền giao dịch của bạn. Ví dụ, nếu bạn thanh toán 100 đô la bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn sẽ phải trả phí 2,95 đô la. Phí thanh toán tối thiểu là 1,25 đô la khi bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Làm thế nào để tôi có thể tránh được phí thanh toán?
Phí thanh toán chỉ áp dụng cho các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Để tránh phí, hãy sử dụng phương thức thanh toán khác.
- Thực hiện thanh toán ACH trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn bằng trang web thanh toán của chúng tôi, tùy chọn thanh toán một lần trực tuyến hoặc đường dây thanh toán điện thoại tự động của chúng tôi.
- Thanh toán qua thư bằng séc hoặc lệnh chuyển tiền.
- Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, séc hoặc lệnh chuyển tiền tại Trung tâm thanh toán không cần đặt lịch của chúng tôi.
- Thiết lập thanh toán hóa đơn trực tuyến trực tiếp qua ngân hàng của bạn đến Cục Nước Portland.
Tôi có phải trả phí thanh toán nếu sử dụng thanh toán tự động không?
Nếu thanh toán tự động của bạn được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn sẽ bị tính phí xử lý. Bạn có thể tránh phí bằng cách thay đổi phương thức thanh toán tự động của mình thành ACH trước ngày đến hạn thanh toán tự động. Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập vào trang web thanh toán của chúng tôi và cập nhật phương thức thanh toán đã lưu của bạn. Hướng dẫn chi tiết về cách cập nhật phương thức thanh toán của bạn nằm ở cuối trang Câu hỏi thường gặp này.
Có giới hạn tối đa cho thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ không?
Có. Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ tối đa là 10.000 đô la cho mỗi giao dịch.
Phí thanh toán sẽ hiển thị như thế nào trên sao kê của bạn
Ai thu phí thanh toán?
Phí thanh toán do Invoice Cloud, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của chúng tôi, tính và thanh toán. Thành phố Portland không nhận được bất kỳ khoản tiền nào được trả cho phí thanh toán.
Nếu tôi tiếp tục thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, các khoản phí sẽ như thế nào trên sao kê của tôi? Phí thanh toán mới và phí cho hóa đơn nước thải, nước mưa và nước sạch của tôi có được gộp lại thành một khoản không?
Khi bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn sẽ thấy hai giao dịch riêng biệt trên sao kê của mình. Phí thanh toán sẽ hiển thị là “Invoice Cloud” trên sao kê của bạn. Phí cho hóa đơn sẽ hiển thị là “Portland Water Bureau” trên sao kê của bạn.
Nếu tôi chuyển sang thanh toán ACH, khoản phí sẽ hiển thị như thế nào trên sao kê ngân hàng của tôi?
Thanh toán của bạn sẽ hiển thị là “Portland Water Bureau” trên sao kê ngân hàng của bạn.
Thanh toán bị trả lại hoặc đảo ngược
Nếu khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của tôi bị trả lại, số tiền phí thanh toán của tôi có thay đổi không?
Bạn sẽ không được hoàn lại tiền hoặc ghi có phí thanh toán nếu thanh toán bị trả ngược cho hóa đơn nước thải, nước mưa và nước sạch.
Cập nhật phương thức thanh toán của bạn
Làm thế nào để tôi thay đổi phương thức thanh toán tự động của mình thành ACH trên trang web thanh toán?
- Trên thanh trên cùng của màn hình Account Details, chọn Payment Options.Sau đó chọn Auto Pay từ menu thả xuống.
- Chỗ Payment Method, nhấp vào Add New Bank.
- Chỗ New Bank form, hãy nhập thông tin cho tài khoản ngân hàng mà bạn muốn sử dụng để thanh toán ACH.
- Sau khi bạn đã thêm thông tin thanh toán, hãy nhấp vào hộp bên cạnh Default để biến đây thành phương thức thanh toán tự động của bạn. Sau đó nhấp vào Save Bank Information để hoàn tất thay đổi.
