Cách đọc hóa đơn dịch vụ tiện ích của Thành phố Portland

Ai nên dùng trang này

Trang này chỉ áp dụng cho hóa đơn của hộ gia đình đơn lẻ. Nếu bạn là khách hàng thương mại, khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ thoát nước, khu nhà ở nhiều hộ gia đình hoặc các loại hình khách hàng khác, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc truy cập trang thông tin về mức giá và phí của chúng tôi.

Các phần trong hóa đơn

Xem hình ảnh kích thước đầy đủ trên Example City of Portland utility bill with some spots highlighted and numbered, corresponding to the sections on the page below

1. Số tài khoản

Bạn cần biết số tài khoản (account number) của mình khi gọi cho chúng tôi hoặc đăng ký truy cập tài khoản trực tuyến. (Bạn có thể đăng ký trực tuyến sau khi nhận được hóa đơn đầu tiên.)

2. Số tiền phải trả và ngày đến hạn

Số tiền phải trả (amount due) và ngày đến hạn (due date) cho biết số tiền bạn nợ và ngày đến hạn thanh toán.

3. Số ngày nhận dịch vụ

Số ngày nhận dịch vụ (days of service) cho biết hóa đơn này bao gồm bao nhiêu ngày. Chúng tôi đọc đồng hồ nước của hầu hết khách hàng ba tháng một lần và cũng gửi hóa đơn ba tháng một lần. Nếu bạn muốn thanh toán hàng tháng, hãy đăng ký chọn lựa thanh toán theo tháng của chúng tôi.

4. Lượng sử dụng (đơn vị: CCF)

Đồng hồ nước đo lượng nước sử dụng tính bằng CCF, hay trăm feet khối. Một CCF = 748 gallon. Một hộ gia đình điển hình ở Portland sử dụng 15 CCF nước ba tháng một lần. Kiểm tra biểu đồ sử dụng nước trên hóa đơn của bạn để theo dõi lượng nước đã sử dụng trong năm qua.

5. Phí dịch vụ

Lượng nước (water volume) là lượng nước mà hộ gia đình bạn sử dụng trong thời gian được chi trả bởi hóa đơn này. Khoản phí trả cho hệ thống uống nước của Portland.

Khối lượng nước thải (sewer volumne) phí trả cho hệ thống thoát nước của Portland. Phí thoát nước của khu dân cư được tính dựa trên mức sử dụng nước trung bình trong mùa đông hoặc mức sử dụng nước thực tế, tùy theo mức nào thấp hơn. Phí thoát nước thương mại được tính dựa trên mức sử dụng nước thực tế. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi tính phí thoát nước.

Khu vực có tính phí nước mưa (stormwater billable area) là khu vực đã được phát triển của bất động sản và bao gồm mái nhà, gạch lát nền, sân hiên và đường lái xe. Các bất động sản nhà ở gia đình đơn lẻ được xếp vào loại nhỏ, tiêu chuẩn, hoặc lớn dựa trên diện tích tính phí nước mưa của bất động sản. Phí này giúp chi trả cho việc quản lý dòng chảy nước mưa từ các bất động sản riêng lẻ.

Phí đơn vị dịch vụ nước mưa (stormwater service unit) dựa trên số lượng đơn vị nhà ở và giúp chi trả cho hệ thống nước mưa chung mà tất cả chúng ta đều dựa vào. Hóa đơn của khách hàng là hộ gia đình đơn lẻ sẽ ghi là "đơn", là phương pháp được sử dụng để tính phí, theo sau là số lượng đơn vị được tính phí cho bất động sản. Đối với các bất động sản chung cư, thương mại, công nghiệp hoặc phi dân cư, vui lòng xem trang phí nước mưa của chúng tôi.

Clean River Rewards (Phần thưởng Sông Sạch) là chương trình giảm phí dành cho những khách hàng quản lý nước mưa trên bất động sản của họ một cách an toàn. Tìm hiểu thêm tại trang Clean River Rewards của chúng tôi.

Khoản phí Portland Harbor Superfund chi trả cho sự tham gia của Thành phố vào công tác xử lý ô nhiễm tại khu vực Portland Harbor Superfund.

Phí phúc lợi an toàn lũ lụt (Flood Safety Benefit Fee) tài trợ cho các khoản thanh toán bắt buộc của Thành phố cho Quận Chất lượng Nước và An toàn Lũ lụt Đô thị. Đối với tài khoản dân cư, phí là phí tính theo ngày. Phí là tỷ lệ phần trăm trên tổng chi phí của phần còn lại của hóa đơn. Tìm hiểu thêm về Phí Lợi ích An toàn Chống ngập.

Phí cơ bản là phí hàng ngày cho các dịch vụ tài khoản, chẳng hạn như đọc đồng hồ, lập hóa đơn, thu tiền và dịch vụ khách hàng. Đây là khoản phí mà tất cả khách hàng đều phải trả.

Hầu hết các mức giá và phí đều tăng vào ngày 1 tháng 7 hàng năm. Xem giá và phí hiện hành cho nước thải, nước mưa, nước và các tiện ích khác.

6. Mặt sau của hóa đơn

Mặt sau của hóa đơn bao gồm giờ hoạt động của dịch vụ khách hàng, địa chỉ gửi thanh toán và địa điểm Trung tâm Trực tiếp. Bạn cũng sẽ thấy thông tin về phí phạt trả chậm và cách tránh chúng bằng cách thiết lập các thỏa thuận thanh toán.

Mặt sau cũng bao gồm thông tin về hỗ trợ tài chính.

Ở cuối trang, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để đánh dấu vào ô để quyên góp cho GreenBucks. Bạn cũng có thể đăng ký GreenBucks trực tuyến. GreenBucks là một chương trình giúp các trường công lập ở Portland duy trì các cơ sở quản lý nước mưa trong khuôn viên trường.