Перевести эту Cтраницу
Краткое описание Проекта
Управление водоснабжения Портленда проводит замену водомеров в домах и небольших зданиях. Новые водомеры позволят нам в будущем добавить технологию цифрового считывания показания водомера. Замена водомеров - это первый шаг в реализации нашего проекта интеллектуальных водомеров, который позволит улучшить качество обслуживания клиентов системы водоснабжения.
Проект замены водомеров предусматривает
- Замену около 114 000 старых водомеров
- Подготовку системы учета расхода воды города Портленд к использованию технологии цифрового снятия показаний водомеров, которую мы внедрим в будущем
Сроки реализации проекта
Мы планируем начать работы в начале 2026 года. По нашим оценкам, замена всех водомеров в домах и небольших зданиях займет около четырех лет. Мы разделили город на 15 районов и бригады будут завершать работу по одному району за раз.
Мы разошлем уведомления жителям примерно за 30-60 дней до того, как планируем заменить их водомеры. График работ может измениться из-за погодных условий или конфликтов при составлении графика.
Что следует ожидать
Мы отправим вам почтовую открытку примерно за 30-60 дней до того, как планируем заменить ваш водомер. Точный график может измениться.
Бригады отключат воду примерно на 15 минут, пока будут заменять ваш водомер. Перед отключением воды кто-нибудь из членов бригады постучит в вашу дверь.
Типичные действия по замене водомера
Бригады по замене водомеров будут:
- Работать с 7:30 до 16:00, с понедельника по пятницу.
- Носить одежду или жилеты, идентифицирующие их как работников города Портленд «City of Portland» или работников Управления водоснабжения города Портленд «Portland Water Bureau».
- Работать на улице и у водомера, который обычно находится рядом с тротуаром или в переулке.
Члены бригады Управления водоснабжения постучат в дверь перед началом работ на каждом водомере. Если никто не откроет дверь, члены бригады проверят водомер, чтобы выяснить, используется ли вода в это время.
- Если вода используется в это время, члены бригады придут позже в течение дня.
- Если вода не используется в это время, члены бригады приступят к замене водомера.
Во время обычной замены водомера бригада:
- Откроет крышку водомера.
- Отключит воду в доме или здании.
- Заменит водомер, что, по нашим оценкам, займет около 15 минут.
- Снова включит воду и промоет водопроводные трубы, чтобы очистить их от загрязнений.
- Закроет крышку водомера.
- Повесит на дверь уведомление.
Вода будет временно отключена
Перед заменой водомера бригада должна отключить воду в доме или здании. Вода будет отключена примерно на 15 минут. Перед отключением воды кто-нибудь из членов бригады постучит в вашу дверь.
После замены водомера бригада снова включит воду и оставит на двери уведомление.
Мы понимаем, что отключение воды может создать неудобства. Мы ценим ваше терпение, пока мы выполняем эту важную работу.
На будущих этапах проекта интеллектуальных водомеров нам не придется отключать вашу воду.
Будущие этапы проекта интеллектуальных водомеров
Замена водомеров - первый шаг проекта интеллектуальных водомеров. Вторым шагом станет установка на водомеры технологии цифрового снятия показаний водомера.
Для установки цифровой технологии мы сотрудничаем с подрядчиком. Подрядчик приступит к работе в начале 2027 года.
После того как мы установим технологию интеллектуального водомера, вы не сразу заметите какие-либо изменения. Мы будем вводить интеллектуальные водомеры в эксплуатацию поэтапно, по мере завершения бригадами работ в каждом районе. Узнайте больше о проекте интеллектуальных водомеров.
Часто задаваемые вопросы
Мой водомер работает нормально. Почему вы его заменяете?
Мы совершенствуем систему и улучшаем работу с клиентами. В настоящее время работники должны посещать каждый водомер, чтобы снять показания. В большинстве случаев показания водомеров снимаются раз в три месяца. Мы готовим нашу систему к использованию технологии цифрового снятия показаний водомеров. Эта технология позволит автоматически собирать данные с каждого водомера каждый день.
Старые водомеры не совместимы с этой технологией. Мы заменяем эти старые водомеры, чтобы подготовиться к следующим шагам проекта интеллектуальных водомеров. Работники продолжат лично снимать показания новых водомеров до тех пор, пока мы не установим цифровую технологию снятия показаний.
Что я могу сделать, чтобы подготовиться к замене водомера?
Пожалуйста, следите за чистотой вашего водомера, как того требует Кодекс города Портленд. Следующие обстоятельства могут помешать нашим бригадам заменить ваш водомер:
- Припаркованные автомобили
- Чрезмерные заросли растений и травы
- Дворовый мусор
- Кучи щепы или камней
- Строительные материалы
Если к моменту приезда бригады ваш водомер будет заблокирован, они оставят уведомление на вашей двери. Пожалуйста, немедленно уберите все, что блокирует доступ к водомеру.
Если доступ к водомеру закрыт травой, кустарниками или другими растениями, бригада может их подрезать. Они также могут убрать любой мусор, мешающий доступу. Бригады оставят любой дворовый мусор вам для утилизации.
Я не уверен в том, что живу в «небольшом здании». Будете ли вы заменять мой водомер?
Если мы будем заменять водомер в здании, мы отправим открытку в здание примерно за 30-60 дней до этого. Если вы получили одно из таких уведомлений, значит, мы заменяем водомер по этому адресу.
Мы заменяем водомеры меньшего размера в нашей системе. Эти водомеры обычно расположены в следующих местах:
- Односемейные дома
- Дополнительные жилые помещения (ADU), имеющие свои собственные водомеры
- Небольшие многоквартирные дома, такие как дуплексы или квадплексы, особенно если каждая жилищная единица имеет свой собственный водомер
- Некоторые небольшие коммерческие здания, такие как небольшие магазины, кафе и рестораны
Вы можете узнать размер своего водомера, проверив счета за канализацию, ливневые стоки и воду. Найдите раздел «Данные водомера» (Meter Detail) на лицевой стороне вашего счета. В рамках этого проекта мы заменяем водомеры размером 5/8", 3/4" или 1".
Если мы установили ваш водомер в течение последних 15 лет, скорее всего, он уже совместим с технологией цифрового снятия показаний водомера. В рамках этого проекта мы не будем заменять такие водомеры. Мы установим цифровую технологию на существующий водомер позже в рамках проекта интеллектуальных водомеров.
Что делать, если я не готов к отключению воды на момент приезда бригады? Могу ли я перенести замену водомера на другой день?
В связи с масштабами проекта мы не можем планировать работы для каждого домохозяйства. Вода будет отключена примерно на 15 минут. Мы понимаем, что отключение воды может создать неудобства. Мы ценим ваше терпение, пока мы выполняем эту важную работу.
Члены бригады постучат в вашу дверь прежде чем отключить воду. Сообщите им, если вы используете воду, например, если кто-то принимает душ или работает посудомоечная или стиральная машина. В таких случаях работники сначала перейдут для выполнения работы в другие дома на вашей улице. Они вернутся позже в тот же день, чтобы заменить ваш водомер.
Если никто не откроет дверь, члены бригады проверят водомер, чтобы выяснить, используется ли вода в это время. Если это так, они вернутся позже в тот же день. Если водомер покажет, что вода не используется в это время, бригады приступят к работе.
Если у вас есть инвалидность или медицинские показания, требующие постоянного доступа к воде, например, при проведении диализа на дому, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты MeterReplacement@portlandoregon.gov или по телефону 971-313-0950 или скажите об этом работнику, который постучит в вашу дверь.
Должен ли я платить за новый водомер?
Вы не будете платить дополнительные деньги за новый водомер. Когда вы оплачиваете счета за канализацию, ливневые стоки и воду, вы помогаете оплатить этот проект, включая новые водомеры. Это всего лишь одна из многих инвестиций в нашу систему, которую поддерживают деньги из вашего счета. Узнайте больше о том, за что платит ваш счет.
Как определить, что мой водомер был заменен?
Бригады оставят уведомление на вашей двери после замены водомера. В вашем следующем счете в разделе «Данные водомера» (Meter Detail) также будет указано, что водомер был заменен. В счете будет указан ваш старый водомер и его окончательные показания. Затем будет показан новый водомер, показания которого начнут отсчитываться с нуля.
Вы также можете определить, установлен ли у вас новый водомер, заглянув в короб водомера.
Мой водомер был заменен, но воды по-прежнему нет. Что мне делать?
Иногда наши бригады не могут оставить воду включенной после замены водомера. После установки нового водомера бригады проверят водомер, чтобы выяснить, используется ли вода в это время. Если это так, то, возможно, у вас утечка воды. Или вы настроили систему полива, посудомоечную машину или другой прибор на работу в это время. Бригада отключит воду, чтобы предотвратить возможный ущерб имуществу в случае утечки.
Проверьте, нет ли на вашей двери уведомления с дополнительной информацией. Если вы не видите уведомления или вам нужна дополнительная помощь, позвоните по телефону 503-823-4874, дополнительный номер 1.
После замены водомера у меня из крана поступает вода с измененным цветом. Что мне делать?
Установка нового водомера может привести к временному изменению цвета воды и появлению воздуха в водопроводе. Чтобы промыть трубы и очистить воду, пропустите в течение двух минут только холодную воду в ванне, раковине для стирки или из шланга.
Если через две минуты вода все еще имеет измененный цвет, отключите воду и подождите около часа. Затем на 1-2 минуты включите один кран с холодной водой. Если цвет по-прежнему сохраняется обратитесь за помощью в нашу Службу качества воды.
На моем водомере установлено устройство Flume. Установите ли вы его на мой новый водомер?
Нет. Наши бригады не будут устанавливать Flume или другие устройства для отслеживания расхода воды. Если наши бригады обнаружат устройство Flume в коробе водомера, они удалят его со старого водомера. Они оставят устройство Flume на земле внутри короба водомера. Вам нужно будет установить устройство на новый водомер.
Я живу в большом здании. Вы также заменяете наши водомеры?
В больших зданиях обычно стоят более крупные водомеры. Нам нужно будет заменить некоторые крупные водомеры в рамках проекта интеллектуальных водомеров. Мы ожидаем, что работы по замене крупных водомеров начнутся в начале 2027 года. Другие бригады Управления водоснабжения будут выполнять замену крупных водомеров.
Мы сообщим более подробную информацию клиентам, которых это коснется, когда мы приблизимся к началу работ.