Подайте заявку на финансовое вспомоществование с оплатой счета за канализацию, дренаж ливневых вод и водоснабжение

Наша программа финансовой помощи предоставляет скидки на оплату счетов и другие виды помощи клиентам, проживающим в односемейных жилых домах и имеющим соответствующий уровень дохода. Подайте заявление по ссылке ниже.

Требуется подтверждение размера дохода. Чтобы продолжать получать помощь, вы должны подавать новое заявление каждые два года.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу PWBCustomerService@portlandoregon.gov или звоните по телефону 503-823-7770.

Подайте заявлениеонлайн

Как подать заявление

Есть несколько способов подать заявление на участие в нашей программе финансовой помощи:

• Заполните наше онлайн-заявление
• Распечатайте и заполните форму заявления и отправьте ее по почте в Управление водоснабжения Портленда по адресу - Portland Water Bureau, 664 N Tillamook Street, Portland, OR 97227
• Запишитесь на прием в один из восьми Центров социальных услуг (Community Service Centers), с которыми мы сотрудничаем. Эти организации могут помочь вам подать заявление на участие в нашей программе финансовой помощи и получить доступ к другим социальным услугам:
  • IRCO – Africa House
  • IRCO – Pacific Islander and Asian Family Center
  • SEI Community and Family Programs
  • Native American Youth and Family Center
  • Latino Network
  • Our Just Future
  • Impact Northwest
  • El Programa Hispano Católico

Подайте заявлениеонлайн

Что вам понадобится для подачи заявления:

• Ваш адрес получения услуги, то есть место, где мы предоставляем вам воду. Вы должны проживать по адресу получения услуги, чтобы получить финансовую помощь.
• Имена всех членов домохозяйства и даты рождения всех лиц в возрасте 60 лет и старше.
• Общий валовой месячный доход по источникам для всех членов домохозяйства старше 18 лет.
• Приемлемые доказательства дохода для всех доходов, указанных в вашем заявлении.

Критерии правомочности по доходу

Право на получение финансовой помощи определяется на основе общего валового месячного дохода всех членов семьи старше 18 лет. Домохозяйства, доход которых составляет до 60 процентов от среднего дохода семьи (MFI) в штате, имеют право на получение помощи. Домохозяйства, доход которых составляет до 30 процентов от MFI, имеют право на увеличенную помощь.

Валовой доход означает сумму денег до уплаты налогов или других вычетов.

В состав вашего домохозяйства входят все лица старше 18 лет, проживающие с вами, включая членов семьи и соседей по комнате.

Доход включает все деньги, полученные в виде заработной платы, чаевых, социального обеспечения, алиментов, пособий по безработице, государственной помощи, пенсий, процентов и дивидендов, дохода от аренды, дохода от индивидуальной трудовой деятельности, пособий ветеранам и других источников дохода. Продовольственные талоны НЕ считаются доходом.

Пределы по доходу действительны до июля 2026 года.

Приемлемое подтверждение дохода

Вы должны предоставить подтверждающие документы для всех доходов, указанных в вашем заявлении. Подтверждающие документы должны отражать ваш доход за период не менее 30 дней до даты подачи заявления. Заявления, не соответствующие этим требованиям, не будут рассматриваться.

Получаете ли вы финансовую помощь для оплаты других коммунальных услуг? Если вы уже получили право на помощь от другого поставщика электроэнергии, газа или воды, мы можем использовать это для одобрения вашего заявления. При подаче заявления пришлите нам письмо с подтверждением помощи от коммунальной компании в качестве доказательства вашего дохода. В некоторых случаях нам может потребоваться дополнительная информация, прежде чем мы сможем одобрить ваше заявление.

Помощь в кризисных ситуациях

Мы предлагаем кризисные ваучеры (кредиты) на сумму до 500 долларов для клиентов, имеющих на это право.

Чтобы иметь право на помощь в кризисной ситуации:

• У вас должен был случиться личный кризис, который повлиял на вашу способность оплачивать счета. Примеры включают потерю работы или дохода, медицинскую чрезвычайную ситуацию, насилие в семье или стихийное бедствие. Если вы не уверены, соответствует ли ваша ситуация этим требованиям, обратитесь к нам.
• Вы должны быть зарегистрированы в нашей основной программе финансовой помощи. Перед тем как обратиться за помощью в кризисной ситуации, выполните описанные выше действия.
• Вы не должны были получать от нас помощь в кризисной ситуации в течение последних 12 месяцев.
• Вы должны оплатить часть счета. Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, сколько вам нужно заплатить.

Чтобы запросить помощь в кризисной ситуации, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу PWBCustomerService@portlandoregon.gov или позвоните по телефону 503-823-7770.

Если ваш запрос будет одобрен, вы получите ваучер. Ваучер даст вам кредит до 500 долларов. Точная сумма вашего ваучера будет зависеть от баланса вашего лицевого счета.

Другие способы снизить сумму счета

В дополнение к нашей программе финансовой помощи мы предлагаем другие программы, которые могут помочь вам снизить сумму счета или не отставать с платежами. Они доступны всем клиентам, независимо от дохода или типа лицевого счета.

• Запросите соглашение об оплате, чтобы продлить срок оплаты, разбить счет на несколько платежей или помочь вам погасить задолженность по счетам.
• Подпишитесь на ежемесячные выписки. Большинство клиентов жилой недвижимости получают счета ежеквартально (раз в три месяца). Если вы решите получать ежемесячные выписки, вы будете платить ту же сумму, но мы разделим ее на три платежа.
• Подайте заявление на участие в программе «Clean River Rewards» (Вознаграждение за чистую реку). Программа Clean River Rewards предоставляет скидку до 35% на счета за ливневые стоки для клиентов, которые сами занимаются управлением ливневыми стоками на своей территории.

Способы экономии воды

Вы также можете сэкономить на счетах, сократив потребление воды.

С вопросами или для получения помощи по сокращению потребления воды обращайтесь в нашу службу по эффективному использованию водных ресурсов по адресу conserve@portlandoregon.gov или звоните по телефону 503-823-4527.

• Найдите и устраните утечки. Утечки воды могут привести к большому расходу воды. Узнайте, как проверять наличие утечек. Вы можете устранить некоторые утечки в туалете и смесителе самостоятельно.
  • Подайте заявление на корректировку (или кредит) за утечку в счете после устранения утечки, чтобы вам не пришлось платить за увеличенное потребление воды из-за утечки.
  • Подайте заявление на участие в нашей программе по ремонту утечек воды в доме, если вам нужна помощь в устранении утечки. Чтобы иметь право на помощь в ремонте утечек, вы должны быть зарегистрированы в нашей программе финансовой помощи и владеть собственным домом. Средства ограничены—посетите страницу программы, чтобы получить актуальную информацию о состоянии финансирования и текущем времени ожидания.
  • Просмотрите список других местных организаций, которые могут помочь вам устранить утечки. В списке приведены основные сведения о программах и требования для получения услуг, но для получения самой свежей информации или подачи заявления на получение услуг обращайтесь непосредственно в указанные организации.
• Посмотрите советы по устранению неполадок, связанных с большим потреблением воды в доме и по экономии воды в доме, на улице или на вашем предприятии.
• Закажите бесплатные устройства для экономии воды, которые помогут вам сэкономить воду.
• Мы предлагаем скидки на определенные виды оборудования для наружного орошения.

Программа финансовой помощи по оплате счетов за вывоз мусора

Если вы получаете финансовую помощь для оплаты счетов за канализацию, ливневые стоки и водоснабжение, вы также можете иметь право на скидку при оплате счетов за вывоз мусора в городе Портленд.

Чтобы получить скидку на оплату услуг по вывозу мусора, необходимо:

• Владеть односемейным домом и жить в нем
• Зарегистрируйтесь в нашей программе финансовой помощи и получите помощь по ставке уровня 2 — ознакомьтесь с таблицей рекомендаций по доходу, чтобы узнать, имеете ли вы право на помощь
• Быть владельцем лицевого счета как за вывоз мусора, так и за канализацию, ливневые стоки и водоснабжение.

Узнайте больше о программе и о том, как подать заявление, на веб-сайте Бюро планирования и устойчивого развития на странице, посвященной программе финансовой помощи по оплате счетов за вывоз мусора.