Перевести эту Cтраницу
Этот контент был переведен с использованием как профессиональных услуг перевода, так и технологии искусственного интеллекта. Для получения самой точной и актуальной информации, пожалуйста, свяжитесь с переводческими и интерпретационными службами города по телефону 503-823-4000.
Как воспользоваться услугой Parking Kitty/как платить с помощью телефона?
Загрузите приложение Parking Kitty, принадлежащее городу, из App Store или Google Play.
Веб-версия также доступна по ссылке https://parkingkitty.ppprk.com/park
Обратите внимание: могут применяться тарифы вашего оператора беспроводной связи на передачу данных и сообщения.
Взимается ли сбор за пользование Parking Kitty?
Да, за каждый сеанс взимается сбор в размере 60 центов.
- Десять центов идет на Технологический сбор, который поддерживает модернизацию оборудования, используемого нашими сотрудниками. Технологический сбор был принят Городским советом Портленда весной 2019 года. Этот сбор не применяется к клиентам, использующим Parking Kitty для парковки в Вашингтон Парк или в Университете штата Портленд.
- Двадцать центов идет на Сбор за климат и справедливую мобильность, принятый Городским советом Портленда летом 2022 года.
- Десять центов взимается со всех клиентов, использующих Parking Kitty, как плата за удобство.
- Двадцать центов идет на Сбор за транзакцию, принятый Городским советом Портленда летом 2024 года.
Какие устройства и браузеры лучше всего поддерживают Parking Kitty?
Мы настоятельно рекомендуем использовать Apple или Android для загрузки приложения. При использовании мобильной веб-оплаты наиболее совместимыми являются такие браузеры, как Chrome, FireFox и Safari.
Почему счётчик не меняется/как сотрудники Отдела узнают, что я заплатил?
Счётчики не синхронизируются с нашей системой, но сотрудники Отдела обеспечения соблюдения правил парковки увидят ваш мобильный платёж на своем портативном устройстве.
Каковы код или зона Parking Kitty и как мне их найти?
Код Parking Kitty или номер зоны требуется, чтобы начать сеанс парковки и определить, где вы припарковались. Вы можете найти этот номер на знаке парковки над счётчиком (код выделен розовым цветом). Вы также можете найти номер на этой интерактивной карте, а также в приложении в разделе меню «Найти парковку» (Find Parking).
Как ввести свой номерной знак?
Введите свой номерной знак, включая символы, размещённые один над другим \[только буквенно-цифровой, без специальных символов]. Смотрите примеры ниже.
000BBB
9P0000
CA00000
D40406
Вам необходимо временное регистрационное разрешениеили a разрешение на поездку, чтобы временно пользоваться незарегистрированным транспортным средством на дорогах штата Орегон. Пожалуйста, введите номер разрешения, как показано ниже, включая буквы и цифры. Не используйте VIN-номер.
P000000
012345
Как удалить или обновить номерной знак?
Перейдите на боковую панель мобильного приложения, нажав на «Парковку» (Parking) в левой части экрана. В выпадающем меню выберите «Транспортные средства» (Vehicles). На следующем экране выберите номерной знак транспортного средства, который вы хотите удалить или обновить. На экране «Сведений о транспортном средстве» (Vehicle Details) выберите «Обновить панель» (Update bar) или «Удалить панель транспортного средства» (Delete Vehicle bar).
Где находится меню?
Кнопка меню — это значок с тремя белыми линиями в левом углу экрана.
Как узнать, что мой сеанс парковки начался?
При использовании приложения вы узнаете, что ваш сеанс парковки успешно начался, как только увидите на экране таймер обратного отсчёта.
Почему приложение не позволяет мне продлить время?
Если вы не можете продлить своё время, это может быть связано с тем, что вы уже достигли максимально допустимого срока пребывания в вашей зоне.
Как просмотреть историю своей парковки/получить квитанции?
Чтобы просмотреть историю своих парковок, вы можете воспользоваться приложением или веб-сайтом. Нажмите на «Историю парковок» (Parker History) в боковом меню, и вы сможете просмотреть предыдущие сеансы парковки и получить доступ к квитанциям. Приложение показывает только недавнюю историю. Для получения полной истории парковок пройдите по ссылкеhttps://parkingkitty.ppprk.com/park. Если вы хотите получать индивидуальные квитанции по электронной почте, пожалуйста, зайдите в приложение Parking Kitty, нажмите на боковое меню в левом верхнем углу (выглядит как гамбургер) и выберите «История парковок» (Parker History). Там вы увидите каждый сеанс парковки и сможете получить квитанцию по электронной почте.
Как управлять предупреждениями/напоминаниями?
Войдите в свою учётную запись и нажмите «Параметры» (Options). Используйте поля для отметок, чтобы включить/выключить напоминания.
Могу ли я припарковать несколько автомобилей?
Вы можете начать дополнительные сеансы парковки для разных транспортных средств, нажав «Создать сеанс» (New Session) в боковом меню.
Как добавить/удалить платёжную карту?
Войдите в систему и выберите «Оплата» (Payment) в боковом меню. Выберите «Добавить карточку» (Add Card). Введите данные вашей новой карты и отметьте «Сохранить платёжную информацию» (Save payment info), если вы хотите сохранить эту карту для использования в будущем. Чтобы удалить карту, выберите «Оплата» (Payment) в боковом меню и выберите карту, которую вы хотите удалить, затем «Удалить карту» (Delete Card).
Как добавить другой номерной знак в свою учётную запись?
Войдите в систему и выберите «Транспортные средства» в боковом меню. Приложение также позволяет сохранить последние номерные знаки, которые вы использовали ранее!
Как сбросить свой pin-код?
Чтобы изменить свой PIN-код, вам нужно войти в приложение или на веб-сайт и нажать кнопку «Сбросить Pin-код» (Reset Pin) на первой странице. Затем он запросит у вас информацию о вашей текущей карте в вашем аккаунте по соображениям безопасности. Если Вы не знаете информацию о своей старой карте, пожалуйста, отправьте письмо по адресу support@passportinc.com
Тарифы, указанные в приложении, не соответствуют указателям на моей парковке?
Позвоните в справочную службу города Портленд по телефону 503-278-541-5410 или отправьте электронное письмо в отдел парковочных счётчиков (PBOT Parking Meters) PBOTParkingMeters@portlandorego….
Как изменить адрес электронной почты в своём аккаунте?
Чтобы изменить свой адрес электронной почты, вы можете воспользоваться приложением или веб-сайтом. Войдите в систему и выберите «Профиль» (Profile) в боковом меню, а затем обновите свой адрес электронной почты.
Как деактивировать свою учётную запись?
Чтобы деактивировать свою учётную запись, вам необходимо перейти по ссылке https://parkingkitty.ppprk.com/park. Войдите в систему и выберите «Профиль» (Profile), а затем нажмите «Деактивировать учётную запись» (deactivate account).
В чем разница между проверочным кодом и моим pin-кодом?
Проверочный код — это трёхзначный код, который подтверждает, что вы правильно ввели номер мобильного телефона или адрес электронной почты при регистрации. PIN-код — это четырёхзначный номер, выбранный вами, с помощью которого вы будете входить в систему.
Можно ли переезжать на другое место во время действующего сеанса?
Да, вы можете менять парковочные места, если ваше новое парковочное место находится в том же районе со счётчиками, где вы начали парковку. Вопросы, касающиеся правил парковки в конкретном месте, следует направлять местному оператору парковки.
Можно ли прервать свой сеанс парковки?
Нет необходимости останавливать сеанс парковки. Он завершится, когда закончится выбранный период пребывания.
Что делать, если я столкнусь с технической проблемой?
Вы можете отправить сообщение об ошибке из меню приложения, и наша служба поддержки незамедлительно свяжется с вами. Если вы не можете завершить транзакцию с помощью Parking Kitty, оплатите её в ближайшем пункте оплаты.