Услуги PP&R по обеспечению языкового доступа

обслуживание

Департамент паркового хозяйства Портленда (PP&R) работает над обеспечением значимого доступа к нашим программам, услугам, мероприятиям, информации и коммуникациям для всех. Услуги по обеспечению языкового доступа предоставляются бесплатно и включают устный и письменный перевод.

Перевести эту Cтраницу

English Español Русский Tiếng Việt 简体中文

Запросы к PP&R на письменный или устный перевод

Запросите переведенные материалы или услуги устного перевода, заполнив форму запроса языковых услуг PP&R или позвонив по номеру справочной службы 311 города Портленда 503-823-4000, или по номеру 711 службы коммутируемых сообщений (TTY) штата Орегон.

Устные переводчики для телефонных разговоров

Сотрудники PP&R используют языковую линию (LanguageLine) для предоставления услуг устного перевода по телефону на более чем 240 языках. Когда Вы будете нам звонить, назовите язык, на котором предпочитаете общаться, и мы подключим переводчика к разговору в течение нескольких минут.

Проактивные услуги языкового доступа

Помимо предоставления языковых услуг по запросу, PP&R проактивно обеспечивает языковую доступность. Вот пример:

Жалобы по поводу нарушения положений Раздела VI Закона о гражданских правах

Подайте жалобу о нарушении Закона о гражданских правах по Разделу VI администрации города Портленд, если вы считаете, что подверглись неравноправному обращению или дискриминации по признаку расы, цвета кожи или национальной принадлежности. Жалобы могут быть написаны на предпочтительном языке заявителя. Вы также можете позвонить по номеру справочной службы 311 города Портленда 503-823-4000 или по номеру 711 службы коммутируемых сообщений (TTY) штата Орегон, чтобы подать жалобу по телефону, с возможностью предоставления услуг устного перевода по запросу.

Общегородская программа языкового доступа

Услуги по обеспечению языкового доступа, предоставляемые Департаментом паркового хозяйства Портленда, поддерживаются Общегородской программой языкового доступа. Эта программа разрабатывает политику, стандартные операционные процедуры, инструменты, ресурсы и рекомендации на основе национальных и федеральных стандартов и передовых методов. Программа направлена на расширение равного доступа для членов местного сообщества, которые сталкиваются с институциональными языковыми барьерами.