Перевести эту Cтраницу
Как и звонки в службу 9-1-1, сообщения в службу Text-to-911 следует использовать только в чрезвычайных ситуациях. Если ситуация не является чрезвычайной, требующей немедленной помощи, позвоните в службу неэкстренной помощи по номеру (503) 823-3333.
Чтобы сообщить о чрезвычайной ситуации при помощи службы Text-to-911, выполните указанные далее действия.
- Перейдите на экран обмена текстовыми сообщениями или в приложение для обмена сообщениями на своем мобильном телефоне.
- Введите «911» (без тире и пробелов) в поле «Кому».
- Введите свое сообщение.
- Нажмите «ОТПРАВИТЬ».
НЕ отправляйте сообщение группе людей одновременно, так как в этом случае сообщение не дойдет до центра 9-1-1.
Если вы находитесь в районе, где еще НЕ предоставляется услуга отправки текстового сообщения в службу 911, вы получите ответное сообщение о том, что услуга недоступна. В этом случае сделайте голосовой звонок по номеру 9-1-1, чтобы сообщить о чрезвычайной ситуации.
У этой системы есть несколько ограничений, о которых вы должны знать.
- Очень важно, чтобы вы ЗНАЛИ СВОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ. Многие люди полагают, что их точное местоположение автоматически передается в центры 9-1-1. Хотя это может быть верно для большинства стационарных телефонов, центры 9-1-1 не всегда могут определить ваше местоположение, если вы звоните с мобильного телефона, а точность определения местоположения при отправке текстовых сообщений еще хуже, чем при голосовых звонках. Независимо от того, звоните вы или отправляете сообщение в службу 9-1-1, вы должны быть в состоянии описать, где вы находитесь, чтобы мы могли отправить вам помощь.
- Сообщения в службу Text-to-911 должны содержать только слова и знаки препинания и НЕ ДОЛЖНЫ содержать смайлики, эмодзи, картинки или видео. Ваше сообщение может быть неправильно истолковано, если вы используете сокращения или аббревиатуры. Примеры таких аббревиатур: TTYL, SMH или AFK. Используйте простой английский язык при отправке сообщений в службу Text-to-911.
- Пишите только на английском языке. Услуга перевода для текстовых сообщений в службу Text-to-911 в настоящее время не доступна. Операторы службы 9-1-1 сделают все возможное, чтобы помочь вам, если вы не можете написать сообщение на английском языке. Однако позвонив по номеру 9-1-1, можно получить услуги переводчика.
- Если сообщение в службу Text-to-911 было направлено не в тот центр, центры службы Text-to-911, перечисленные в нижней части этой страницы, имеют возможность перенаправлять их в другие центры. Управление связи в чрезвычайных ситуациях (Bureau of Emergency Communications, BOEC) не может перенаправлять сообщения Text-to-911 во внешние службы, такие как кризисные линии.
В будущем появятся дополнительные функции, но пока мы можем предложить только базовую услугу отправки текстовых сообщений в службу Text-to-911, которая является бесплатной и уже включена в стоимость услуг мобильной связи. Отправка текстовых сообщений в службу Text-to-911 также доступна в таких близлежащих округах: Clackamas, Clark, Clatsop, Columbia, Marion и Washington.