See something we could improve on this page? Give website feedback.
लेबल:
Information
तपाईंको बिलबाट भुक्तानी गरिएको अधिकांश रकम पोर्टल्यान्डको ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) व्यवस्थापन तथा खानेपानी प्रणाली र सम्बन्धित सेवाहरूका लागि खर्च गरिन्छ। तपाईंको बिलमा समावेश गरिएका केही शुल्कहरू बाढी सुरक्षा पूर्वाधारजस्ता अन्य महत्त्वपूर्ण सार्वजनिक सेवाहरूका लागि पनि प्रयोग गरिन्छ।
Translate this page
ग्राहक बिलमा हुने परिवर्तनहरू जुलाई 2026 देखि लागू हुनेछन्।
2026 जुलाई 1 देखि, पोर्टल्यान्ड सहरका युटिलिटी सेवाग्राहीहरूले आफ्नो युटिलिटी बिलमा केही परिवर्तनहरू देख्नेछन्।
2026 जुलाईदेखि लागू हुने शुल्कवृद्धि र यो किन आवश्यक छ भन्ने बारे थप जानकारी लिनुहोस्।
नयाँ बाढी सुरक्षा लाभ शुल्क (Flood Safety Benefit Fee) बारे थप जानकारी लिनुहोस्।
हामी लागत व्यवस्थापन गर्न र आवश्यक सहयोग चाहिने व्यक्तिहरूलाई सहायता प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं। बिल तिर्न सहयोग आवश्यक पर्ने ग्राहकहरूका लागि हामी विभिन्न प्रकारका सहायता कार्यक्रमहरू उपलब्ध गराउँछौं। हाम्रा आर्थिक सहायता। कार्यक्रमहरूपानीको, प्रयोग कम गर्ने उपायहरू, तथा आफ्नो बिल कम गर्ने अन्य उपायहरू बारे थप जानकारी लिनुहोस्।
तपाईंको बिलबाट प्राप्त रकम कहाँ खर्च हुन्छ
तपाईंको बिलको अधिकांश रकम वातावरणीय सेवा ब्युरो (Bureau of Environmental Services) र पोर्टल्यान्ड खानेपानी ब्युरो (Portland Water Bureau) द्वारा प्रदान गरिने ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) व्यवस्थापन तथा खानेपानी सेवाहरूका लागि खर्च हुन्छ। तपाईंको बिलमार्फत सहरले बाढी सुरक्षा लाभ शुल्क (Flood Safety Benefit Fee) पनि संकलन गर्छ, जसबाट अर्बन फ्लड सेफ्टी एन्ड वाटर क्वालिटी डिस्ट्रिक्ट (Urban Flood Safety and Water Quality District) लाई गर्नुपर्ने अनिवार्य भुक्तानीका लागि रकम जुटाइन्छ।
खानेपानी, ढल तथा वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) सम्बन्धी सेवाहरू
पानीसम्बन्धी प्रणालीहरू जटिल हुन्छन्। हाम्रो खानेपानी प्रणाली मा दुईवटा पानीका स्रोत, तीनवटा प्रशोधन केन्द्र, 2,250 माइलभन्दा बढी पाइपलाइन, तथा अन्य धेरै पूर्वाधारहरू समावेश छन्।
हाम्रो वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) तथा फोहोरपानी (वेस्टवाटर) प्रणाली मा थप 2,500 माइल पाइपलाइन, हजारौं हरित सडकहरू (Green Streets), करिब 100 वटा पम्प स्टेशन, दुईवटा प्रशोधन केन्द्र, तथा धेरै एकड क्षेत्रफलमा फैलिएका सिमसार र जलमार्गहरू समावेश छन्।
यी प्रणालीहरू र तिनमा कार्यरत कर्मचारीहरूले निम्न कुराहरू सुनिश्चित गर्छन्:
- तपाईंको धाराबाट स्वच्छ र सुरक्षित खानेपानी प्रवाह हुन्छ
- शौचालयको फोहोरपानी सुरक्षित रूपमा निकास हुन्छ र त्यसको प्रशोधन गरिन्छ
- प्रदूषण रोक्न र बाढीको जोखिम कम गर्न वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) को सुरक्षित व्यवस्थापन गरिन्छ
- हाम्रा स्थानीय नदी, खोला तथा अन्य जलस्रोतहरू स्वस्थ र स्वच्छ रहन्छन्
युटिलिटी शुल्कबाट प्राप्त रकम यी पानीसम्बन्धी प्रणालीहरूको सञ्चालन, मर्मतसम्भार तथा सुधारका लागि प्रयोग गरिन्छ।
यी सम्पूर्ण पूर्वाधारहरूको सञ्चालन र मर्मतसम्भारका लागि करिब 1,160 जना कर्मचारी आवश्यक पर्छन्। पोर्टल्यान्डका पानीसम्बन्धी युटिलिटी सेवाहरू सुरक्षित र भरपर्दो रहून् भन्ने सुनिश्चित गर्न हामी वर्षभरि दिनको 24 घण्टा, हप्ताको 7 दिन निरन्तर काम गर्छौं।
हाम्रा प्रणालीका धेरै पूर्वाधारहरू पुराना भइसकेका छन् र तिनको मर्मत वा प्रतिस्थापन आवश्यक छ। अहिल्यै हाम्रो प्रणालीमा लगानी गरेर हामी प्रणालीमा हुने खराबी, महँगा आकस्मिक मर्मतसम्भार, तथा सेवा अवरोधलाई रोक्न सक्छौं—साथै भविष्यका पोर्टल्यान्डवासीहरूको काँधमा अझ ठूलो आर्थिक भार पर्नबाट पनि जोगाउन सक्छौं।
तपाईंलाई उपलब्ध गराइने पानीको प्रशोधन गर्न तथा हाम्रो पूर्वाधारको मर्मतसम्भारका लागि हामीले आवश्यक सामग्री र उपकरणहरू पनि खरिद गर्नुपर्छ। यसमा निम्नजस्ता सामग्री तथा उपकरणहरू समावेश छन्:
- कङ्क्रिट, रिबार (स्टिलका डण्डी) र भारी मेसिनरीजस्ता निर्माण सामग्री तथा उपकरणहरू
- पाइप, भल्भ र फायर हाइड्रेन्टजस्ता पूर्वाधारका अवयवहरू
- खानेपानी तथा फोहोरपानी प्रशोधन गर्न प्रयोग हुने रसायन तथा अन्य आवश्यक सामग्रीहरू
- हाम्रा सुविधा केन्द्रहरू र सवारीसाधन सञ्चालन गर्न आवश्यक विद्युत् तथा इन्धन
विगत केही वर्षयता यीमध्ये धेरै सामग्रीहरूको लागत मुद्रास्फीति (महँगी) को दरभन्दा पनि तीव्र गतिमा बढेको छ।यसको अर्थ, उही स्तरका सेवाहरू उपलब्ध गराउन हामीले पहिलेभन्दा बढी खर्च गर्नुपर्छ।
तपाईंले तिर्नुहुने ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) तथा खानेपानीसम्बन्धी शुल्कहरू यी अत्यावश्यक सेवाहरू सञ्चालन गर्न प्रत्यक्ष रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
तपाईंका शुल्कहरूको विवरण
तपाईंको युटिलिटी बिलको अधिकांश रकम ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) तथा खानेपानी सेवाहरूका लागि खर्च भए पनि, यसमा अन्य सार्वजनिक सेवाहरूलाई सहयोग गर्ने केही शुल्कहरू पनि समावेश हुन्छन्। माथिको चित्रले तपाईंको बिलबाट प्राप्त रकम यी प्रत्येक प्रणाली र शुल्कमा कति-कति खर्च हुन्छ भन्ने देखाउँछ।
- तपाईंको बिलको 33.2% रकम ढल तथाफोहोरपानी प्रशोधन प्रणालीका लागि खर्च हुन्छ। यसमा फोहोरपानी प्रशोधन केन्द्रहरू, पाइपलाइनहरू तथा पम्पहरू समावेश छन्।
- तपाईंको बिलको 25.7% रकम खानेपानी सेवा उपलब्ध गराउन प्रयोग हुन्छ।. यसमा खानेपानी सुरक्षित राख्ने कार्य तथा पाइपलाइन, पानी ट्याङ्की र फायर हाइड्रेन्टहरूको मर्मतसम्भार समावेश छन्।.
- तपाईंको बिलको 24.5% रकम वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) व्यवस्थापन प्रणालीका लागि प्रयोग हुन्छ, जसले सडक, छाना तथा पार्किङ स्थलजस्ता कडा सतहबाट बगेर आउने पानीको व्यवस्थापन गर्छ। यस प्रणालीले प्रदूषण रोक्न र बाढीको जोखिम कम गर्न मद्दत गर्छ।
- तपाईंको बिलको 15.6% रकम आधारभूत शुल्क (Base Charge) हो।. यसबाट हामी ग्राहक सेवा, बिलिङ तथा पानीको मिटरको रिडिङ गर्ने सेवाहरू प्रदान गर्न सक्षम हुन्छौं।
- तपाईंको बिलको 0.7% रकम सहरले अर्बन फ्लड सेफ्टी एन्ड वाटर क्वालिटी डिस्ट्रिक्ट (Urban Flood Safety and Water Quality District) लाई गर्नुपर्ने अनिवार्य भुक्तानीका लागि प्रयोग गर्छ। बाढी सुरक्षा लाभ शुल्क (Flood Safety Benefit Fee) ले कोलम्बिया नदी किनारको बाढी सुरक्षा पूर्वाधारका लागि आवश्यक खर्च वहन गर्न सहयोग गर्छ।
- तपाईंको बिलको 0.4% रकम पोर्टल्यान्ड हार्बर सुपरफन्ड (Portland Harbor Superfund) का लागि छुट्याइन्छ।. यो रकम विलामेट नदी (Willamette River) स्थित पोर्टल्यान्ड हार्बर क्षेत्रको सरसफाइ तथा वातावरणीय पुनर्स्थापनामा योगदान पुर्याउँछ।
स्पष्टताका लागि अंकहरूलाई आवश्यक अनुसार गोलाकार (round) गरिएको छ। प्रतिशतहरू औसत आवासीय ग्राहकले तिर्ने शुल्कका आधारमा निर्धारण गरिएको हो। तपाईंको बिलमा समावेश हुने शुल्कहरूको वास्तविक विवरण तपाईंको पानीको प्रयोग, सम्पत्ति तथा खाताको प्रकारअनुसार फरक हुन सक्छ।
तपाईंको बिलबाट प्राप्त प्रत्येक रुपैयाँ कहाँ खर्च हुन्छ
तपाईंको युटिलिटी बिलबाट प्राप्त प्रत्येक रुपैयाँ निम्न कार्यहरूका लागि प्रयोग गरिन्छ:
सञ्चालन तथा मर्मतसम्भार: $0.45
खानेपानी, ढल तथा वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) प्रणालीहरूको सञ्चालनका लागि वर्षभरि निरन्तर काम गर्नुपर्छ। यी प्रणालीहरूको सञ्चालन र मर्मतसम्भारका लागि आवश्यक खर्च युटिलिटी शुल्कबाट प्राप्त रकमले वहन गर्छ। यसमा नियमित तथा पूर्वतयारीका साथ गरिने मर्मतसम्भार, पानीको गुणस्तरको संरक्षण, लागू नियमहरूको पालना तथा प्रदूषण नियन्त्रण समावेश छन्।
यो अत्यावश्यक कार्यले:
- तपाईंको धारासम्म सुरक्षित खानेपानी निरन्तर उपलब्ध गराउँछ।
- फोहोरपानी प्रशोधन प्रक्रियालाई सुचारु रूपमा सञ्चालन हुन सुनिश्चित गर्छ।
- बाढीको जोखिम कम गर्न तथा हाम्रा नदी, खोला र अन्य जलस्रोतहरूको स्वास्थ्य सुधार गर्न वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) को प्रभावकारी व्यवस्थापन गर्छ।
प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरूले: $0.13
प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरू अन्तर्गत हाम्रो पूर्वाधारको प्रतिस्थापन, स्तरोन्नति (अपग्रेड) वा विस्तार गरिन्छ।
यीमध्ये धेरै परियोजनाहरू हाम्रो प्रणालीका पुराना संरचना तथा अवयवहरूको प्रतिस्थापनसँग सम्बन्धित छन्। उदाहरणका लागि, पोर्टल्यान्डका सार्वजनिक ढल तथा वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) का करिब एक-तिहाइ पाइपहरू 80 वर्षभन्दा पुराना छन्। हाम्रा मुख्य खानेपानी पाइपहरू (Water Mains) मध्ये झन्डै एक-चौथाइ सन् 1930 भन्दा अघि नै जडान गरिएका थिए।
केही प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरू हाम्रो प्रणालीका महत्त्वपूर्ण भागहरूको स्तरोन्नति (अपग्रेड) तथा विस्तारका लागि गरिने ठूला लगानीसम्बन्धी परियोजनाहरू हुन्।
ऋण सेवा (ऋणको साँवा तथा ब्याज भुक्तानी): $0.30
ऋण सेवा भन्नाले हामीले लिएको ऋणको साँवा र ब्याजसहित तिर्नुपर्ने रकमलाई जनाउँछ। ठूला प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरूका लागि आवश्यक खर्च जुटाउन हामी ऋण तथा बन्डजस्ता दीर्घकालीन वित्तीय स्रोतहरू प्रयोग गरी रकम सापटी लिन्छौं। यसरी ठूला परियोजनाहरूको लागत लामो अवधिमा किस्ताबन्दी गरी वहन गर्न सकिन्छ। बिग पाइप परियोजना (The Big Pipe Project), जसले विलामेट नदी (Willamette River) को पानीको गुणस्तर सुधार गरेको छ र अधिकांश दिन नदीलाई मनोरञ्जनात्मक गतिविधिहरूका लागि सुरक्षित बनाएको छ, हामीले ऋण सेवा भुक्तानी गरिरहेका यस्ता परियोजनामध्ये एक उदाहरण हो।
प्रशासनिक खर्च: $0.11
ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) तथा खानेपानी सेवाहरू उपलब्ध गराउँदा लाग्ने अन्य खर्चहरूमा निम्न समावेश छन्:
- भविष्यमा शुल्क वृद्धि सीमित राख्न प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरूका लागि प्रयोग गरिने रेट
- स्थिरीकरण कोष (Rate Stabilization Account) मा गरिने रकम स्थानान्तरण
- पोर्टल्यान्ड सहरद्वारा प्रदान गरिने सेवाहरूका लागि सामान्य कोष (General Fund) मा गरिने भुक्तानी
- युटिलिटी सेवा सञ्चालनसम्बन्धी इजाजतपत्र (लाइसेन्स) शुल्क।
- पेन्सन दायित्व बन्ड (Pension Obligation Bond) सम्बन्धी भुक्तानीहरू।
अन्य शुल्कहरू: $0.01
ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) तथा खानेपानी सेवाहरूका लागि प्रयोग नहुने अन्य शुल्कहरूले तपाईंको बिलको बाँकी हिस्सा ओगटेका हुन्छन्।
तपाईंले तिर्नुभएको रकमले अत्यावश्यक पानीसम्बन्धी प्रणाली सुधारमा कसरी सहयोग गर्छ
हामी पोर्टल्यान्डका ढल, वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) तथा खानेपानी प्रणालीहरूलाई आगामी पुस्तासम्म सुरक्षित, भरपर्दो र दिगो बनाइराख्न विभिन्न परियोजनाहरूमा लगानी गर्छौं। प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरूले:
- पुराना भइसकेका पूर्वाधार तथा लामो समयदेखि बाँकी रहेको मर्मतसम्भारको आवश्यकता पूरा गर्छन्।
- महँगो तथा सेवामा अवरोध ल्याउने आकस्मिक प्रणाली विफलताको जोखिम कम गर्छन्।
- भूकम्प, डढेलो तथा जलवायु परिवर्तनजस्ता आपत्कालीन अवस्थाका लागि हाम्रो प्रणालीलाई थप तयारी अवस्थामा राख्छन्।
- लागू कानुन तथा नियामक मापदण्डहरूको पालना सुनिश्चित गर्छन्।
प्रणाली सुधारसम्बन्धी परियोजनाहरू विभिन्न प्रकारका हुन्छन्। उदाहरणका रूपमा, वातावरणीय सेवा ब्युरो (Environmental Services) को क्यारोलाइना ट्रङ्क ढल परियोजना (Carolina Trunk Sewer Project) अन्तर्गत दक्षिण पोर्टल्यान्डमा रहेको इन्टरस्टेट–5 (Interstate 5) राजमार्गमुनिको ठूलो ढल पाइप प्रतिस्थापन गरिँदै छ।Inverness Pump Station and Force Main Improvement Program मा लगभग 60,000 बासिन्दा र व्यवसायहरूलाई सेवा दिने महत्वपूर्ण फोर्स मेन (दबावयुक्त फोहोर पानी पाइप) र सम्बन्धित पूर्वाधार मर्मत र प्रतिस्थापन गर्ने धेरै परियोजनाहरू समावेश छन्। कोलम्बिया बुलेभार्ड फोहोरपानी प्रशोधन केन्द्र (Columbia Boulevard Wastewater Treatment Plant) मा पनि हामी सेकेन्डरी ट्रिटमेन्ट विस्तार कार्यक्रम (Secondary Treatment Expansion Program) को अन्तिम चरणको काम पूरा गर्दैछौं।.
बुल रन फिल्ट्रेसन परियोजना (The Bull Run Filtration Project) पनि खानेपानी ब्युरो (Water Bureau) को नेतृत्वमा सञ्चालन भइरहेको अर्को ठूलो परियोजना हो। हामीलाई यो नयाँ पानी प्रशोधन केन्द्र लागू नियमहरूको पालना गर्न तथा हाम्रो खानेपानीबाट क्रिप्टोस्पोरिडियम (Cryptosporidium) हटाउन आवश्यक छ। यसले हाम्रो खानेपानी प्रणालीलाई डढेलो, भूकम्प तथा अत्यधिक प्रतिकूल मौसमका प्रभावबाट पनि सुरक्षित राख्न मद्दत गर्नेछ।
यस्ता परियोजनाहरूले भावी पुस्ताले पनि हामीले जस्तै हाम्रो अमूल्य जलस्रोतहरूको सुरक्षित र दिगो रूपमा उपयोग गर्न सक्ने वातावरण सुनिश्चित गर्नेछन्।
बुल रन फिल्ट्रेसन परियोजनामा लगानी
बुल रन फिल्ट्रेसन परियोजना (Bull Run Filtration Project) हाम्रो स्वास्थ्य र भविष्यका लागि गरिएको महत्त्वपूर्ण लगानी हो। नयाँ फिल्ट्रेसन (निस्पंदन) केन्द्र र पाइपलाइनहरूको हालको अनुमानित लागत 2.56 अर्ब अमेरिकी डलर रहेको छ।
यो लगानी सम्पन्न भएपछि यसबाट निम्न लाभ प्राप्त हुनेछन्:
- हाम्रो खानेपानीबाट तलछट (माटोका सूक्ष्म कण) तथा क्रिप्टोस्पोरिडियम (Cryptosporidium) जस्ता सूक्ष्मजीवहरू हटाइनेछन्।
- जनस्वास्थ्य सुरक्षा गर्ने
- जलवायु परिवर्तन, भूकम्प, डढेलो, तथा चरम मौसमी अवस्थाका लागि हाम्रो खानेपानी प्रणालीलाई अझ राम्रोसँग तयार बनाउने।
यो परियोजनाको वित्तीय व्यवस्था तपाईंको पानीको बिलबाट प्राप्त हुने राजस्व, पानीसम्बन्धी राजस्व बन्डहरू, तथा संघीय ऋणहरू मार्फत गरिएको छ।.
राजस्व बन्डहरू र संघीय ऋणहरूले हामीलाई यस परियोजनाको लागतलाई लामो अवधिसम्म किस्ताबन्दी गरेर वहन गर्न मद्दत गर्छन्। यसका कारण हामी पानीको शुल्कलाई लामो अवधिमा बिस्तारै वृद्धि गर्न सक्छौँ। तर, यो पुस्तौँसम्म लाभ पुग्ने महत्त्वपूर्ण लगानीलाई सफलतापूर्वक कार्यान्वयन गर्न शुल्क वृद्धि आवश्यक छ।
फिल्ट्रेशन हाम्रो समुदायका लागि दीर्घकालीन लगानी हो। सुरुआती लागत उच्च भए पनि हाम्रो क्षेत्रको खानेपानीको भविष्य सुरक्षित बनाउन यो लगानी सार्थक छ। फिल्ट्रेशनले आगामी पुस्तौँसम्म सुरक्षित, भरपर्दो र गुणस्तरीय खानेपानी उपलब्ध गराउन हामीलाई सहयोग गर्नेछ।
फिल्ट्रेशन परियोजनाको लागत र वित्तीय व्यवस्थाबारे थप जानकारी लिनुहोस्।
प्रणालीमा गरिने लगानीले बदलिँदो जलवायुका चुनौतीहरूको सामना गर्न हामीलाई तयार बनाउँछ।
जलवायु परिवर्तनले हाम्रो अत्यावश्यक पूर्वाधारका लागि नयाँ चुनौतीहरू र जोखिमहरू सिर्जना गरिरहेको छ।जलवायु परिवर्तनका कारण डढेलो, अत्यधिक वर्षा तथा अन्य चरम मौसमी घटनाहरूको जोखिम बढ्दै गएको छ।तपाईंले तिर्नुभएको शुल्कले हाम्रो प्रणालीलाई अझ सुदृढ, लचिलो र आपत्कालीन अवस्थाका लागि तयार बनाउन मद्दत गर्छ।
तपाईंको खानेपानीको सुरक्षाका सन्दर्भमा, बुल रन फिल्ट्रेशन परियोजना जस्ता परियोजनाहरू अहिले पहिलेभन्दा पनि बढी आवश्यक भएका छन्। सन् 2023 को अगस्ट महिनामा परेको चट्याङका कारण क्याम्प क्रीक डढेलो बुल रन जलाधार क्षेत्रमा, अर्थात् पोर्टल्यान्डको प्रमुख खानेपानी स्रोतमा, सुरु भएको थियो। यस डढेलोले बुल रनको खानेपानी सुरक्षित रूपमा उपलब्ध गराउने हाम्रो क्षमतामा कुनै असर पारेन, तर त्यसो हुन सक्ने सम्भावना भने थियो।ठूलो डढेलोपछि परेको वर्षाले ठूलो परिमाणमा माटो, वनस्पतिका अवशेष तथा खरानी बगाएर हाम्रो जलाशयहरूमा पुर्याउन सक्छ। डढेलो नभए पनि, अत्यधिक वर्षा, आँधीबेहरी वा पहिरोका कारण एकैपटक ठूलो मात्रामा माटो र वनस्पतिका अवशेष जलाशयहरूमा प्रवेश गर्न सक्छन्।
भविष्यमा निर्माण हुने फिल्ट्रेशन केन्द्रले हाम्रो खानेपानीबाट माटो, वनस्पतिका अवशेष तथा खरानी हटाउन सक्षम हुनेछ। ठूलो डढेलो वा प्राकृतिक विपद्पछि पनि बुल रनको खानेपानी निरन्तर उपलब्ध गराउन फिल्ट्रेशनले कसरी सहयोग गर्छ भन्नेबारे थप जानकारी लिनुहोस्।
जलवायु परिवर्तनले पोर्टल्यान्डमा वर्षा हुने ढाँचामा पनि परिवर्तन ल्याइरहेको छ। लामो समयसम्म खडेरी रहने अवस्था र अझ तीव्र वर्षाले खडेरी तथा बाढी दुवैको जोखिम बढाउन सक्छ, जसले वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) व्यवस्थापनमा नयाँ चुनौतीहरू सिर्जना गरिरहेको छ।
बाढीमैदान पुनर्स्थापना परियोजनाहरू तथा हरित पूर्वाधारमा गरिएका लगानीहरूले यी बदलिँदा परिस्थितिहरूका लागि हामीलाई अझ राम्रोसँग तयार हुन मद्दत गर्छन्। बाढीमैदानहरूको पुनर्स्थापनाले वर्षाको समयमा हाम्रो प्रणालीमा प्रवेश गर्ने वर्षाजन्य पानीको मात्रा घटाउँछ, जसले बाढीको जोखिम कम गर्न सहयोग पुर्याउँछ। वर्षा बगैँचा (रेन गार्डेन) तथा अन्य हरित पूर्वाधारहरूले वर्षाजन्य पानीको बहावलाई सङ्कलन गरी यसको गतिलाई कम गर्छन्, जसले गर्दा पानी जमिनमा सोसिन समय पाउँछ। यी लगानीहरूले भूजल पुनर्भरण गर्न तथा बढी गर्मी र लामो सुख्खा अवधिमा पनि सहरी हरियालीलाई स्वस्थ र दिगो बनाउन सहयोग पुर्याउँछन्।
लागत व्यवस्थापनका लागि हामीले गरिरहेका प्रयासहरू
सम्भव भएसम्म खर्च घटाउन हामी आफ्नो कामलाई प्रभावकारी र दक्ष रूपमा सञ्चालन गर्ने हरसम्भव प्रयास गर्छौँ।तर, हामीले प्रदान गर्ने सेवाहरूमा कटौती नगरी हाम्रो अधिकांश खर्च घटाउन सम्भव हुँदैन।
खानेपानी, ढल तथा वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) सेवाको शुल्क यी अत्यावश्यक सेवाहरू उपलब्ध गराउन लाग्ने वास्तविक लागतका आधारमा निर्धारण गरिन्छ। यसमा विद्युत् महसुल तिर्ने, ऋणको भुक्तानी गर्ने, बिग्रिएका पाइपहरूको मर्मत गर्ने, तथा हाम्रो खानेपानी सुरक्षित राख्न र लागू नियमहरूको पालना गर्न आवश्यक रसायनहरू खरिद गर्ने जस्ता नियमित स्थिर खर्चहरू समावेश छन्। यसमा खानेपानी विभागको फिल्ट्रेशन केन्द्र निर्माण गर्ने वा वातावरणीय सेवा विभागको प्रशोधन केन्द्रको स्तरोन्नति गर्ने जस्ता दीर्घकालीन महत्त्वपूर्ण लगानीहरू पनि समावेश छन्।
पोर्टल्यान्डका बासिन्दाहरू सुरक्षित खानेपानी उपलब्ध गराउन, फोहोरपानीको प्रशोधन गर्न तथा वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) व्यवस्थापन गर्न हामीमाथि निर्भर छन्। तपाईंले तिर्नुभएको बिलबाट प्राप्त रकम यी सेवाहरू उपलब्ध गराउन प्रत्यक्ष रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
हामी हाम्रो खानेपानी प्रणालीको दीर्घकालीन आवश्यकताहरू र त्यसले समुदायमा पार्ने आर्थिक तथा अन्य अल्पकालीन प्रभावहरूबीच सन्तुलन कायम गर्ने प्रयास गर्छौँ। हामीले नियन्त्रण गर्न नसक्ने धेरै खर्चहरू भए पनि, प्रत्येक रुपैयाँको महत्त्व हामीलाई राम्ररी थाहा छ। ग्राहकहरूका लागि लागत सकेसम्म वहनयोग्य राख्न हामीले गर्न सक्ने सबै प्रयास गर्छौँ।
- हामी प्रमुख पूर्वाधार परियोजनाहरूको रणनीतिक रूपमा योजना बनाउँछौँ। वर्षैपिच्छे शुल्क वृद्धिलाई पूर्वानुमानयोग्य र स्थिर राख्न आवश्यकताअनुसार स्रोतसाधनहरूको पुनःव्यवस्थापन गर्छौँ।
- महत्त्वपूर्ण परियोजनाहरूमा लगानी गर्दा, हामी लागत बचत गर्ने उपायहरू तथा उपयुक्त वित्तीय विकल्पहरूको खोजी गर्छौँ। उदाहरणका लागि, खानेपानी विभागले बुल रन फिल्ट्रेशन परियोजनाका लागि संघीय ऋणहरू प्राप्त गरेको छ।. हामीले अनुमान गरेअनुसार, यसबाट ग्राहकहरूले यस परियोजनामा करिब 38 करोड 70 लाख अमेरिकी डलर (लगभग 387 मिलियन अमेरिकी डलर) बराबरको बचत गर्नेछन्।
- हामी सबैभन्दा आवश्यक स्थान र समयमा प्राथमिकताका साथ लगानी गर्छौँ। हामी बिग्रिने सम्भावना सबैभन्दा बढी भएका सम्पत्तिहरूको मर्मत तथा प्रतिस्थापनलाई प्राथमिकता दिन्छौँ। यसले भविष्यमा हुन सक्ने अझ महँगा आकस्मिक मर्मत खर्चबाट बच्न मद्दत गर्छ।
- हामी आफ्ना प्रणालीहरूको नियमित र पूर्वतयारीसहितको मर्मतसम्भार गर्छौँ। यसले हाम्रो पूर्वाधारको आयु लम्ब्याउन मद्दत गर्छ। यसले समस्या थप जटिल भई महँगो मर्मत आवश्यक पर्नुअघि नै समाधान गर्न पनि हामीलाई मद्दत गर्छ।
- हामी सबैभन्दा बढी आवश्यकता भएका ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्न ग्राहक सहायता कार्यक्रमहरूमा लगानी गर्छौँ। हामी ग्राहकहरूलाई आफ्नो बिल व्यवस्थापन गर्न सहयोग पुर्याउने विभिन्कार्यक्रमहरू उपलब्ध गराउँछौँ। यदि तपाईंलाई आफ्नो बिल तिर्न कठिनाइ भइरहेको छ भने, उपलब्ध विकल्पहरूबारे जानकारी लिन कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।
ग्राहक सहयोगमा लगानी
हामी कुनै पनि व्यक्तिलाई आधारभूत तथा अत्यावश्यक सेवाहरूको खर्च वहन गर्न कठिनाइ नहोस् भन्ने चाहन्छौँ।हामी पूर्वाधारमा मात्र होइन, आफ्ना ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्ने कार्यक्रमहरूमा पनि लगानी गरिरहेका छौँ। हामी ग्राहकहरूलाई आफ्ना बिलहरू व्यवस्थापन गर्न र तिनको भुक्तानी गर्न सहयोग पुर्याउने विभिन्न कार्यक्रमहरू उपलब्ध गराउँछौँ।
यी कार्यक्रमहरूको लाभ लिन तपाईंले निम्न तरिकाहरू अपनाउन सक्नुहुन्छ:
- आर्थिक सहायताका लागि आवेदन दिनुहोस्। यदि तपाईं योग्य हुनुहुन्छ भने, तपाईंको बिलमा छुट प्रदान गरिनेछ। साथै, तपाईंले घरको खानेपानी चुहावट मर्मत सहायता तथा आकस्मिक अवस्थाका लागि उपलब्ध संकट सहायता भाउचरहरू जस्ता अन्य सहयोगहरू पनि प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
- क्लिन रिभर रिवार्ड्स (Clean River Rewards) छुट कार्यक्रममा सहभागी हुनुहोस्। यदि तपाईं योग्य हुनुहुन्छ भने, आफ्नो बिलको वर्षाजन्य पानी (स्टर्मवाटर) सम्बन्धी शुल्कमा अधिकतम 35 प्रतिशतसम्म छुट प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
- यदि तपाईंलाई आफ्नो बिल तिर्न थप समय आवश्यक छ भने, भुक्तानीको किस्ताबन्दी व्यवस्था (Payment Arrangement) का लागि अनुरोध गर्नुहोस्।..
- हाम्रो पानीको दक्ष उपयोग कार्यक्रम ले तपाईंले प्रयोग गर्ने पानीको मात्रा घटाउन सहयोग गर्न सक्छ, जसले तपाईंको खर्च बचत गर्न मद्दत गर्छ। पानी बचत गर्ने अन्य उपायहरूबारे थप जानकारी लिनुहोस्।