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Los cambios a las facturas de los clientes entrarán en vigor en julio de 2024
Comenzando en julio de 2024, los cargos combinados de alcantarillado, aguas pluviales y aguas residenciales del Portland Water Bureau y del Bureau of Environmental Services aumentarán un 6.24%, o una media de $8.88 por mes para un cliente residencial típico. Algunos clientes también verán un aumento mayor en sus cargos por aguas pluviales. Vea la sección que sigue para obtener más información.
Este aumento está causado principalmente por las continuas inversiones en proyectos críticos de infraestructura, los costos en alza de las operaciones, y el costo de la inflación de suministros y la construcción.
Sabemos que las facturas más altas afectan a nuestros clientes, y hemos trabajado mucho para minimizar los aumentos a la vez que continuamos haciendo inversiones críticas en los sistemas de gestión de alcantarillado, aguas pluviales y agua de Portland, que beneficiarán a la región por generaciones.
Continue leyendo para obtener más información sobre lo que su factura paga, cómo ayuda a financiar inversiones críticas en los servicios públicos de la ciudad, y cómo podemos ayudarlo a reducir su factura.
Cómo han cambiado sus cargos por aguas pluviales
El Portland Water Bureau proporciona el agua potable de la ciudad, en tanto que el Bureau of Environmental Services proporciona los servicios de alcantarillado y aguas pluviales. En su factura combinada de alcantarillado, aguas pluviales y agua, verá cargos por estos tres servicios.
Comenzando el 1º de julio de 2024, los clientes verán varios cambios en sus cargos de alcantarillado y aguas pluviales. En los últimos 20 años, los Environmental Services han invertido substancialmente en el sistema de gestión de nuestras aguas pluviales compartidas.El importante restablecimiento de las llanuras aluviales , los proyectos de aguas pluviales y el Big Pipe Projectsignifican que ahora estamos invirtiendo más en el sistema de aguas pluviales que en el sistema sanitario. Esto quiere decir que Servicios Medioambientales cambiará sus tarifas para reflejar esta mayor inversión en nuestro sistema de aguas pluviales.
Aunque la mayoría de los clientes verá solo unos pequeños cambios en la sección de los cargos por aguas pluviales de su factura, algunos clientes pueden ver un aumento importante.
Visite esta página para obtener información detallada sobre estos cambios y lo que puede esperar.
¿A dónde va el dinero de mi factura?
Los sistemas de agua son complejos. Tan solo traer el agua potable al grifo de cada hogar requiere más de 2,200 millas de tuberías subterráneas. Gestionar las aguas pluviales y las aguas negras requiere otras 2,500 millas de tuberías, miles de calles verdes, casi 100 estaciones de bombeo, dos plantas de tratamiento, y muchos acres de pantanos y vías de agua.El Columbia Boulevard Wastewater Treatment Plant procesó 28 mil millones de galones de aguas negras tan solo el último año.
Tras toda esa infraestructura, hay más de 1,300 empleados dedicados, que trabajan 24 horas al día los 7 días de la semana, todo el año, para asegurar que los servicios públicos de agua de la ciudad son seguros, confiables y están siempre totalmente operativos.
El gráfico de arriba muestra cómo los dólares de su factura de alcantarillado, aguas pluviales y agua apoyan estos complejos sistemas. (Se redondearon los números por claridad.)
- El 25% de su factura se destina al agua potable, incluyendo el tratamiento del agua, la protección de la fuente del agua, tuberías, tanques y bocas de agua.
- El 33.6% de su factura paga el sistema de tratamiento de alcantarillado y aguas negras, incluyendo las tuberías, bombas e instalaciones de tratamiento de aguas negras.
- El 25.9% de su factura apoya el sistema de aguas pluviales, que gestiona la escorrentía de agua de superficies duras, como las calles, los tejados, y los estacionamientos; previene la contaminación; y mitiga las inundaciones.
- El 15.1% de su factura representa el cargo mínimo, que nos permite proporcionar servicio al cliente, facturación y la lectura de los contadores de agua.
- El 0.5% de su factura va alPortland Harbor Superfund, lo que contribuye a la limpieza del área del puerto de Portland en el río Willamette.
Cómo se asignan las tarifas y los cargos
Cada dólar de sus cargos de alcantarillado, aguas pluviales y agua pagan por lo siguiente:
Operaciones y mantenimiento: $0.35
Operar los sistemas de agua potable, alcantarillado sanitario, y aguas pluviales requiere un trabajo constante durante todo el año. Las tarifas y los cargos ayudan a financiar las operaciones y el mantenimiento de las tuberías, las instalaciones de tratamiento de aguas negras, la protección de las reservas y la fuente, las bocas de agua, el servicio al cliente, el cumplimiento con la regulación, alcantarillas, sumideros, agujeros de acceso, e instalaciones para el control de la contaminación de la ciudad. Este trabajo esencial mantiene segura el agua potable, mantiene el proceso de tratamiento de las aguas negras funcionando sin problemas y gestiona las aguas pluviales para reducir los riesgos de inundaciones y mejorar la calidad del agua.
Proyectos de mejora del sistema: $0.34
Alrededor de un tercio de las tuberías públicas del alcantarillado y aguas pluviales de Portland tienen más de 80 años. Proyectos de mejora del sistema por parte de Water Bureau y Environmental Services para reparar o remplazar las tuberías envejecidas, mejorar la calidad del agua y ayudar a proteger a las personas, las propiedades y el medioambiente.
Devolución del préstamo al servicio de deuda: $0.23
El servicio de deuda son pagos por proyectos actuales y terminados, como Big Pipe Project, un ambicioso conjunto de acciones y mejoras que eliminaron la mayoría de los desbordamientos combinados del alcantarillado al río Willamette y al pozo del Columbia.
Otros gastos: $0.08
Otros gastos que son necesarios para las funciones del servicio incluyen:
- Transferencias a la cuenta de estabilización de tarifas, que son fondos apartados para limitar los aumentos de tarifas para inversiones capitales.
- Pagos a los fondos generales por servicios de la ciudad de Portland
- Tarifas por la licencia de los servicios públicos
- Pagos por bonos de la obligación de la pensión
- Portland Harbor Superfund
Cómo trabajamos con eficiencia para mantener los costos bajos
Como departamentos de infraestructura, la mayoría de nuestros costos cada año están fijos y se dirigen a la operación y el mantenimiento de los servicios de agua, a la inversión en mejoras necesarias y a realizar los pagos al servicio de deuda que ayudan a financiar los proyectos actuales y terminados. Esto significa que cuando desarrollamos nuestras prioridades presupuestarias cada año, buscamos equilibrar las necesidades de nuestros sistema de agua a largo plazo con los efectos sobre nuestra comunidad a corto plazo.
Cuando planificamos proyectos importantes, priorizamos estratégicamente las inversiones, y movemos recursos según sea necesario para mantener la asequibiliad del servicio y mantener los porcentajes de aumento predecibles año tras año. Cuando invertimos en proyectos críticos como Secondary Treatment Expansion Program o Bull Run Treatment Projects, también buscamos medidas de ahorro, como la financiación federal que Water Bureau aseguró para Bull Run Filtration Projectque se estima ahorrará a los clientes al menos $247 millones, una importante reducción de costos para un proyecto esencial.
Mientras realizamos estas continuas mejoras a nuestros sistemas de agua, permanecemos comprometidos a gastar los dólares de los clientes con responsabilidad y transparencia.
Como sus dólares apoyan mejoras críticas al sistema de agua
Los proyectos en los que el Water Bureau y Environmental Services invirtieron asegurarán la continua seguridad y confiabilidad de los sistemas de alcantarillado, aguas pluviales y agua de Portland por generaciones.
- El Bull Run Filtration Project, dirigido por el Water Bureau, es una nueva instalación para el tratamiento de agua, necesaria para cumplir con las regulaciones federales y estatales sobre el agua potable y para eliminar el microorganismo Criptosporidio de nuestro suministro de agua. También protegerá el sistema de agua potable de una variedad de otros posibles impactos, incluyendo aquellos en relación con los incendios forestales.
- The Secondary Treatment Expansion Program, dirigido por Environmental Services, es la mayor mejora a nuestras instalaciones de tratamiento de agua desde la década de 1970. Estas mejoras aumentarán la resiliencia de la planta, protegerán la calidad del agua, y proporcionarán entornos más sanos para los trabajadores esenciales.
Con cada proyecto, estamos invirtiendo en la resiliencia y la seguridad de los recursos del agua de Portland para los próximos 100 años. Estamos construyendo una infraestructura que puede aguantar las amenazas que surjan, como los terremotos, los incendios forestales, y los efectos del cambio climático. Esto significa que las futuras generaciones de residentes de Portland se pueden beneficiar de nuestros increíbles recursos de agua de la misma manera en la que lo hemos hecho nosotros.
Ayuda para gestionar su factura
Solicite asistencia económica
Ofrecemos varias maneras en las que los clientes pueden gestionar sus facturas. Si se le está dificultando pagar su factura, visite nuestra página de asistencia económica para solicitar asistencia y obtener más información sobre otras opciones, incluyendo descuentos en la factura y arreglos de pago.
Más adelante este año, lanzaremos un programa piloto que reducirá automáticamente las facturas de los servicios públicos para los clientes que están enfrentando dificultades económicas. Aprenda cómo nuestro programa de descuento inteligente ayudará a más personas a poder pagar la factura.
Gestión inteligente del agua
Reducir su uso de agua es una gran manera de ahorrar dinero en su factura. Nuestro programa de eficiencia de agua proporciona una variedad de herramientas y reembolsos para ayudarlo a reducir la cantidad de agua que utiliza y libera al sistema de alcantarillado, lo que puede ahorrarle en su factura.
- Aprenda cómo arreglar una fuga, solicitar un ajuste por una fuga (o crédito), pedir un dispositivo de eficiencia de agua que puede ayudarlo a ahorrar agua, y más.
- Puede ahorrar hasta un 35% en su factura de aguas pluviales si califica para el programa de descuento de Clean River Rewards. Regístrese aquí para Clean River Rewards.
- Visite portland.gov/water/efficiency para aprender cómo su hogar o su negocio pueden ahorrar agua hoy mismo.