Boletín del cliente, otoño de 2025

Información
Boletín trimestral de los Servicios Medioambientales y Portland Water.

Proteja sus cañerías este invierno. Podría ayudar a reducir sus cargos de alcantarillado durante todo el año.

El invierno afecta su factura para todo el año.

En general, los clientes residenciales no tienen un contador para medir lo que vierten al sistema de alcantarillado. En lugar de eso, basamos sus cargos de alcantarillado según su uso durante los meses de invierno, ya que la mayoría de su uso de agua ocurre en el interior. A esto se le llama su media de invierno. A lo largo del año, utilizamos su media de invierno o el consumo real del agua—el que sea más bajo—para calcular su cargo por alcantarillado.

Si su casa tiene una fuga o una cañería rota que desperdicia el agua durante el invierno, su media de invierno podría aumentar. Y una media de invierno más alta podría significar cargos de alcantarillado más altos todo el año.

¿Cómo puedo prevenir y reparar las fugas?

Siempre es una buena idea revisar su casa por si hay fugas, pero es más importante aún encontrar y reparar las fugas antes del período de su media de invierno. La mayoría de las fugas ocurren en los inodoros, pero pueden darse en otros lugares. Aprenda cómo encontrar y reparar las fugas.

Proteger sus cañerías puede hacer que sean menos propensas a romperse durante las temperaturas frías del invierno. En el exterior, calafatee alrededor de donde las cañerías entran en su casa y cierre el agua que va hasta los grifos de las mangueras o cubra los grifos exteriores con aislamiento. En el interior, aisle las cañerías en las zonas sin calefacción. Cuando las temperaturas bajan por debajo de cero, abra las puertas de los gabinetes en la cocina y en los baños y, para mayor seguridad, deje que el agua gotee levemente de los grifos. Obtenga más información.

¿Cómo sé cuál es mi media de invierno?

En la mayoría de las viviendas residenciales unifamiliares se lee el consumo de su contador de agua trimestralmente (cada tres meses), lo que significa que la lectura de su media de invierno ocurre en algún momento entre el 1º de febrero y el 30 de abril de cada año. El momento exacto depende del ciclo de facturación de su cuenta. 

Para averiguar su media de invierno:

  1. Revise su factura y encuentre el gráfico de consumo de agua.
  2. Encuentre la barra en el gráfico etiquetada FEB, MAR, o APR.
  3. Esta barra muestra su consumo de agua durante el período de su media de invierno. Revise los números de "Usage en CCF" a la izquierda del gráfico para determinar el consumo de agua de su media de invierno.

He aquí algunos ejemplos.

La lectura del contador de este cliente ocurrió en febrero. La barra de febrero en el gráfico muestra un consumo de agua de 3 ccf. Esto es el consumo de agua de la media de invierno del cliente. Los cargos por el volumen de alcantarillado para las lecturas trimestrales del contador (mayo, agosto y noviembre) estarán basadas en este consumo invernal.

La lectura del contador de este cliente ocurrió en abril. La barra de abril en el gráfico muestra un consumo de agua de 8 ccf. Esto es el consumo de agua de la media de invierno del cliente. Los cargos por el volumen de alcantarillado para las lecturas trimestrales del contador (julio, octubre y enero) estarán basadas en este consumo invernal.

¿Desea hacer alguna pregunta? Visite portland.gov/bes/rates o llámenos u al  503-823-7770.


Reduciendo los riesgos de inundaciones para todos los habitantes de Portland

Cualquier persona en Portland podría ser afectada por una inundación, sin importar dónde viven o trabajan. Las inundaciones pueden dañar propiedades y amenazar vidas.

Los Servicios Medioambientales han trabajado durante décadas para abordar los riesgos de inundaciones en Portland. El restablecimiento y la reconexión de las llanuras aluviales de la ciudad proporcionan una defensa natural contra las lluvias fuertes. Infraestructura verde, como los jardines de lluvia, capturan las aguas pluviales para que más cantidad pueda absorberse en el suelo con seguridad. También invertimos en cañerías y bombas para alejar las aguas pluviales de las casas y negocios. Estas inversiones ya están ayudando a reducir las inundaciones en todo Portland.

Nuestro trabajo va mano a mano con el trabajo de Urban Flood Safety and Water Quality District (UFSWQD) (Distrito para la Calidad del Agua y la Seguridad ante Inundaciones Urbanas) para fortalecer la resiliencia de Portland ante las inundaciones. El UFSWQD opera sistemas de gerencia de inundaciones a lo largo del Columbia Slough la cuenca baja del río Columbia. Juntos, nuestras inversiones para operar, mantener y mejorar el sistema de seguridad de la ciudad ante inundaciones protegen a las personas y las propiedades de Portland.

¿Vive o tiene una propiedad en una llanura aluvial?

Averigüe si su casa o negocio se encuentra en una llanura inundable. Busque su dirección en portlandmaps.com. Luego, vaya a Seguridad Pública (Public Safety) y busque FEMA Special Flood Hazard Area

Si vive o trabaja en una llanura inundable:

  • Haga un plan de emergencia con su familia.
  • Inscríbase para recibir notificaciones de emergencia en publicalerts.org.
  • Proteja su propiedad con un seguro contra inundaciones. Llame a su agente o visite floodsmart.gov para obtener más información.
  • Obtenga un permiso antes de mover o añadir tierra. Llame a 503-823-7300 antes de construir en una llanura inundable.

Más información sobre cómo prepararse.


Mantenga sus tuberías libres de sebo

Siga estos consejos cuando lave los platos y espacios de cocina:

  • Deseche los restos de comida de los platos en el compost o bote de basura antes de lavarlos y enjuagarlos.
  • Con una toalla de papel limpie el aceite o la grasa de los sartenes fríos, platos o encimeras. Tire la toalla en el bote de basura.
  • Use espátulas de goma para quitar la grasa de las ollas y sartenes antes de lavarlas.
  • Una vez que el aceite de cocina utilizado se enfríe viértalo en una bolsa de plástico o recipiente con tapa. Ciérrelo bien y tírelo en el bote de basura.
  • Recoja las migajas y los restos de comida con filtros para fregadero. Deseche el contenido de los filtros en el compost o bote de basura.
  • Tire las cáscaras y los restos de comida en el compost o bote basura en lugar de usar el triturador de desechos del fregadero.

No solo es grasa de tocino

Los sebos, los aceites y la grasa de cocina también incluyen, por ejemplo:

  • Aceites, aderezos y mayonesa
  • Salsas y jugos de carne
  • Mantequilla, leche y otros productos lácteos

Si se le está dificultando pagar su factura, hay ayuda disponible.

Obtenga más información sobre la asistencia económica: 


La Ciudad de Portland está comprometida a brindar un acceso significativo. Para solicitar la traducción, interpretación, modificaciones, ajustes o auxiliares, sírvase llamar al 503-823-7770, Relay: 711, or pwbcustomerservice@portlandoregon.gov.

Translation and Interpretation  |  Biên Dịch và Thông Dịch  |  口笔译服务  |  अनुवादन तथा व्याख्या  |  Устный и письменный перевод  |  Turjumaad iyo Fasiraad  |  Письмовий і усний переклад  |  Traducere și interpretariat  |  Chiaku me Awewen Kapas 

Traducción e Interpretación:   503-823-7770  |  portland.gov/water/access

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