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Este contenido fue traducido utilizando tanto servicios profesionales de traducción humana como tecnología de IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, por favor contacte a los servicios de traducción e interpretación de la Ciudad al 503-823-4000.
¿Cómo uso Parking Kitty? ¿Cómo pago con mi teléfono?
Descargue la aplicación Parking Kitty, propiedad de la ciudad, desde App Store o Google Play.
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También hay una versión en línea en https://parkingkitty.ppprk.com/park
Tenga en cuenta: es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de su proveedor de servicio móvil.
¿Se aplica algún cargo por utilizar Parking Kitty?
Sí, hay un cargo de 60 centavos por cada sesión.
- 10 centavos se destinan a una tarifa tecnológica, que apoya la modernización del equipo que utilizan nuestros oficiales. La tarifa tecnológica fue aprobada por el Concejo Municipal de Portland en la primavera de 2019. La tarifa no se aplica a los clientes que usan Parking Kitty para estacionarse en Washington Park o en la Universidad Estatal de Portland.
- 20 centavos se destinan a una Tarifa de Transacción por el Clima y Movilidad Equitativa, aprobada por el Concejo Municipal de Portland en el verano de 2022.
- Se cobran 10 centavos a todos los clientes que usan Parking Kitty como tarifa de conveniencia.
- 20 centavos se destinan a una Tarifa de Transacción, aprobada por el Concejo Municipal de Portland en el verano de 2024.
¿Qué dispositivos y navegadores son más compatibles con Parking Kitty?
Recomendamos enfáticamente utilizar Apple o Android para descargar la aplicación. Cuando se utiliza la página web de pago móvil, los navegadores como Chrome, Firefox y Safari son los más compatibles.
¿Por qué no cambia el parquímetro? ¿Cómo sabe el oficial de control que pagué?
Los parquímetros no se sincronizan con nuestro sistema, pero los oficiales de control de estacionamiento tienen un dispositivo portátil en el que verán el pago móvil que usted realizó.
¿Qué es el código o zona de Parking Kitty? ¿Cómo lo encuentro?
El código o número de zona de Parking Kitty es necesario para iniciar su sesión de estacionamiento e identifica dónde está estacionado. Puede encontrar este número en el cartel de estacionamiento arriba del parquímetro (el código está en rosa). También puede buscar el número en este mapa interactivo, y en la aplicación en la sección “Buscar estacionamiento” (Find Parking) del menú.
¿Cómo ingreso mi número de placa?
Ingrese su número de placa, incluidos los caracteres dispuestos verticalmente [solo alfanuméricos, sin caracteres especiales]. Vea los ejemplos a continuación.
000BBB
9P0000
CA00000
D40406
Necesita un Permiso de registro temporal o aun Permiso de viaje para poder utilizar temporalmente un vehículo no registrado en las calles de Oregon. Ingrese el número de permiso como se muestra a continuación, incluidas las letras y los números. No utilice el número de identificación del vehículo (Vehicle Identification Number, VIN).
P000000
012345
¿Cómo elimino o actualizo mi número de placa?
Vaya a la barra lateral de la aplicación móvil y seleccione “Estacionamiento” (Parking) a la izquierda de la pantalla. En el menú desplegable, seleccione “Vehículos” (Vehicles). En la siguiente pantalla, seleccione la placa del vehículo que desea eliminar o actualizar. En la pantalla “Detalles del vehículo” (Vehicle Details), seleccione la barra “Actualizar” (Update) o la barra “Eliminar vehículo” (Delete Vehicle).
¿Dónde está ubicado el menú?
El botón de menú es el icono con las tres líneas blancas en la esquina izquierda de la pantalla.
¿Cómo sé que mi sesión de estacionamiento ha comenzado?
Al utilizar la aplicación, podrá confirmar que su sesión de estacionamiento se inició correctamente una vez que vea el temporizador de cuenta regresiva en la pantalla.
¿Por qué la aplicación no me permite extender el tiempo?
Si no puede extender su tiempo es posible que ya haya alcanzado el tiempo de permanencia máximo permitido dentro de su zona.
¿Cómo veo mi historial de estacionamiento/obtengo recibos?
Para ver su historial de estacionamiento, puede utilizar la aplicación o el sitio web. Haga clic en “Historial de estacionamiento” (Parker History) en el menú lateral y podrá ver las sesiones de estacionamiento anteriores y acceder a los recibos. La aplicación solo muestra el historial reciente. Para obtener un historial de estacionamiento completo, visite https://parkingkitty.ppprk.com/park. Si desea que se le envíen recibos individuales por correo electrónico, ingrese a la aplicación Parking Kitty, presione el menú de la barra lateral en la parte superior izquierda (parece una hamburguesa) y seleccione “Historial de estacionamiento” (Parker History). Allí verá cada sesión de estacionamiento y podrá pedir que se le envíe un recibo por correo electrónico.
¿Cómo administro alertas/recordatorios?
Inicie sesión en su cuenta y haga clic en “Opciones” (Options). Utilice las casillas de verificación para habilitar/deshabilitar los recordatorios.
¿Puedo estacionar varios autos?
Puede iniciar sesiones de estacionamiento adicionales para diferentes vehículos al hacer clic en “Nueva sesión” (New Session) en el menú lateral.
¿Cómo agrego/elimino una tarjeta de pago?
Inicie sesión y seleccione “Pago” (Payment) en el menú lateral. Seleccione “Agregar tarjeta” (Add Card). Ingrese la información de su nueva tarjeta y marque “Guardar información de pago” (Save payment info) si desea guardar esta tarjeta para usarla en el futuro. Para eliminar una tarjeta, seleccione “Pago” (Payment) en el menú lateral y elija la tarjeta que desea eliminar, luego “Eliminar tarjeta” (Delete Card).
¿Cómo agrego otro número de placa a mi cuenta?
Inicie sesión y seleccione “Vehículos” (Vehicles) en el menú lateral. La aplicación también guardará los números de placa recientes que haya usado antes.
¿Cómo restablezco mi PIN?
Para cambiar su PIN, deberá iniciar sesión en la aplicación o sitio web y seleccionar el botón “Restablecer PIN” (Reset Pin) en la primera página. Luego se le pedirá la información de la tarjeta actual en su cuenta por razones de seguridad. Si no conoce la información de su tarjeta anterior, envíe un correo electrónico a support@passportinc.com
Las tarifas que se muestran en la aplicación no coinciden con los carteles de mi lugar de estacionamiento.
Llame al mostrador de ayuda de la ciudad de Portland (City of Portland Help Desk) al 503-278-541-5410 o envíe un correo electrónico a Parquímetros del PBOT (PBOT Parking Meters) en PBOTParkingMeters@portlandorego….
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico en mi cuenta?
Para cambiar su dirección de correo electrónico puede utilizar la aplicación o el sitio web. Inicie sesión y seleccione “Perfil” (Profile) en el menú lateral y luego actualice su correo electrónico.
¿Cómo desactivo mi cuenta?
Para desactivar su cuenta debe ir a https://parkingkitty.ppprk.com/park. Inicie sesión, seleccione “Perfil” (Profile) y luego presione “Desactivar cuenta” (Deactivate account).
¿Cuál es la diferencia entre un código de verificación y mi número PIN?
El código de verificación es un código de tres (3) dígitos que verifica que ingresó el número de teléfono celular o correo electrónico correctos al registrarse. El número PIN es un número de cuatro (4) dígitos de su elección con el que iniciará sesión.
¿Puedo cambiar de espacios mientras tengo una sesión activa?
Sí, puede cambiar de espacios siempre y cuando su nuevo espacio se encuentre en el mismo distrito de parquímetros en el que comenzó su sesión de estacionamiento. Las preguntas sobre las reglas de estacionamiento para una ubicación específica deben dirigirse al operador de estacionamiento local.
¿Puedo detener mi sesión de estacionamiento?
No es necesario detener la sesión de estacionamiento. Finalizará cuando haya transcurrido el tiempo de permanencia seleccionado.
¿Qué pasa si se me presenta un problema técnico?
Puede enviar un informe de error desde el menú de la aplicación y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted de inmediato. Si no puede completar su transacción a través de Parking Kitty, diríjase a la estación de pago más cercana.