Compromisos del Buen Vecino

Información
Image of Urban Alchemy staff introducing themselves to a community member

Esta página fue publicada originalmente el martes 28.11.23

Declaración de Compromisos del Buen Vecino

El equipo de Servicios de Refugio de la Ciudad, que incluye el Sitio de Refugio Alternativo Temporal (TASS, por sus siglas en inglés) y los Pueblos de Descanso Seguro (SRV, por sus siglas en inglés), reconoce que el éxito decada refugio administrado depende de ser un buen vecino para la comunidad de la que forma parte. Aquí describimos el compromiso mínimo de la ciudad de Portland con cada comunidad en la que existe un pueblo. Los Acuerdos de Buen Vecino se negocian entre las partes interesadas, incluida la Ciudad de Portland y las asociaciones de vecinos, para algunas ubicaciones y pueden incluir compromisos adicionales más allá de los descritos aquí. Aquí compartimos las intenciones de nuestro equipo para garantizar que los Pueblos sean responsables, exitosos, accesibles y seguros para quienes están dentro y alrededor de ellos.

El equipo de Servicios de Refugio de la Ciudad de Portland se compromete a lo siguiente:

1. Un espacio de no acampar alrededor de cada pueblo

Cada refugio tiene una zona de amortiguamiento. Este es un límite mínimo de 250 pies para acampar. El tamaño del espacio depende del sitio específico.

En esta zona de amortiguamiento del refugio, se prioriza la eliminación de campamentos. Esto significa que, independientemente de su puntuación en la evaluación del sitio (que prioriza la remoción en función de una serie de criterios), cualquier campamento dentro de esta zona de amortiguamiento alrededor de un refugio de la ciudad de Portland tendrá prioridad para la remoción. Las personas deben reportar el campamento en línea en “PDX Reporter” o llamando al 311, como con cualquier otro campamento, y se marcará para su eliminación. Tenga en cuenta que el

El Programa de Reducción, que aborda las remociones de campamentos, aún debe cumplir con la Ley del Estado de Oregón y proporcionar un aviso de 72 horas antes de removerlos.

2. Ofrecer y organizar un Comité Comunitario

A petición de la asociación de vecinos local y/o de los vecinos inmediatos, el equipo de Servicios de Refugio de la Ciudad de Portland se compromete a reunirse regularmente con la asociación de vecinos local, el operador del refugio, los vecinos inmediatos y otros para discutir las actualizaciones y resolver problemas como grupo.

Estos grupos se reunirán regularmente, a menos que el grupo determine que desea cambiar la frecuencia de las reuniones o ponerlas en pausa.

3. Líneas de comunicación claras para los vecinos y la comunidad

Cada refugio tendrá una línea telefónica para reportar problemas inmediatos que se encontrarán fácilmente en el sitio web del refugio, así como a través del 311. Se puede encontrar esa información en la página de ubicaciones. Además, la Ciudad tiene un correo electrónico (shelterservices@portlandoregon…) y un correo de voz (503-823-1340) que se pueden usar para hacer preguntas, informar inquietudes y comunicarse con el personal del programa sobre estos refugios.

Las preguntas específicas sobre las operaciones del refugio se pueden dirigir primero al operador del refugio. Si las inquietudes no se abordan de inmediato, los vecinos pueden llamar o enviar un correo electrónico al equipo de Servicios de Refugio de la Ciudad de Portland para hacer un seguimiento de esas inquietudes. Otras preguntas sobre los refugios pueden dirigirse al equipo de Servicios de Refugios de la Ciudad de Portland o llevarse al Comité Comunitario (si se ha establecido uno) para una discusión y seguimiento adicionales.

4. Tener Normas Comunitarias para cada refugio

Todos los refugios mantienen un conjunto de normas de la Comunidad (Código de Conducta, Expectativas de los Participantes, etc.) que todos los participantes deben seguir. Estos abordan las expectativas básicas de los participantes y el comportamiento de las personas dentro del Pueblo.

Se espera que cada participante, cuando ingresa a los servicios en un refugio, mantenga un ambiente seguro y saludable para sí mismo y para los demás. Si no siguen estas normas y se niegan a cambiar su comportamiento, pueden ser excluidos de los servicios.

Todos los refugios cuentan con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana por proveedores de servicios calificados, para ayudar a garantizar que se sigan las normas de la comunidad, para la seguridad y el bienestar de todos.

Cada refugio tiene su propia página web, que incluye sus Normas de la comunidad e información de contacto. Se puede encontrar esa información en la página de ubicaciones. Si tiene alguna inquietud sobre el comportamiento de un participante del refugio en particular, infórmeselo al operador del refugio. Las preocupaciones de privacidad pueden limitar la forma en que los operadores de los refugios hacen un seguimiento de quienes las denuncian, pero todas las preocupaciones se toman en serio y se les da seguimiento.

5. Compartir datos del programa

El equipo de Servicios de Refugio de la Ciudad recopila datos trimestralmente de nuestros operadores de refugios, incluido el número de personas atendidas, información demográfica, destinos de salida, así como otra información que los miembros de la comunidad y nosotros como administradores de programas queremos entender. Esto se publica en línea en nuestros Paneles de control. (TASS Dashboard; Tablero de control de Safe Rest Village).