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Esto es lo que debe hacer si su propiedad resultó dañada debido a uno de los siguientes eventos
- Por un árbol caído:
- Siga las instrucciones para "Emergencias por caída de árboles en propiedad privada" que emite la División Silvicultura Urbana (Urban Forestry Division) de la ciudad de Portland.
- Si necesita ponerse en contacto con un arborista para quitar un árbol (o parte de un árbol) que haya dañado su propiedad, aquí se proporciona información útil sobre cómo contratar a un arborista.
- Por un cable eléctrico caído
- Para los clientes de Portland General Electric: Notifique el problema a PGE a través de la aplicación PGE Mobile App o llame a su equipo de servicio al cliente al 800-542-8818. (Para obtener más información de PGE sobre la reparación de daños por cables eléctricos haga clic aquí.)
- Para los clientes de Pacific Power: Llame al 888-221-7070 para informar sobre el cable eléctrico caído.
- Por una tubería de agua rota:
- (Localice la válvula de cierre de agua - https://www.regionalh2o.org/eme…) dentro de su casa y ciérrela.
- Para obtener más información del Departamento de Aguas de Portland (Portland Water Bureau) haga clic aquí.
- Por otros eventos: Informe el incidente a su compañía de seguros y siga sus instrucciones para presentar un reclamo.
Póngase en contacto con su compañía de seguros para presentar un reclamo para la reparación del daño.
Si no tiene seguro, es probable que tenga que pagar sus propias reparaciones.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre los reclamos presentados con su compañía de seguros, la División de Regulación Financiera de Oregon (Oregon Division of Financial Regulation, DFR) cuenta con defensores de los derechos del consumidor que pueden brindarle ayuda. Llame al 888-877-4894 o visite el sitio web de la DFR - https://dfr.oregon.gov/help/Pages/index.aspx para solicitar ayuda.
Comparta su información de evaluación de daños con la ciudad de Portland.
La ciudad de Portland recopila datos de evaluación de daños para comprender el alcance de los daños causados en propiedades debido a un evento meteorológico. Esta información complementa las solicitudes de recursos presentadas ante las agencias estatales y federales de recuperación de desastres.
Comparta información sobre los daños causados a su propiedad
Disposición de escombros
- Metro brinda información sobre cómo disponer de los escombros producidos por un evento meteorológico.
- La herramienta Encuentre una empresa de reciclaje, de Metro, ofrece información sobre las organizaciones que reciben materiales para su desecho, reciclaje o reuso.
Obtenga más información sobre los servicios de reparación y propiedad de viviendas
El Departamento de Vivienda de Portland (Portland Housing Bureau) ofrece información para los dueños de viviendas que necesitan ayuda para arreglar y conservar la propiedad de sus casas.
Contrate a un contratista autorizado para operar en Oregon para realizar los trabajos de reparación necesarios.
Para obtener más información sobre cómo encontrar un contratista autorizado consulte los siguientes recursos:
- El sitio web de la Junta de Contratistas de Construcción de Oregon (Oregon Construction Contractors Board)
- O llame al 503-378-4621
- O envíe un correo electrónico a ccb.info@ccb.oregon.gov
Cuídese de las estafas
El estado de Oregon proporciona una guía de recursos en (inglés - https://www.portland.gov/omf/av…) y en (español - https://www.portland.gov/omf/av…) para ayudar a identificar, evitar e informar posibles estafas después de un desastre natural.
¿Qué tipo de trabajos de reparación requieren permiso?
- A continuación se proporciona una (lista de proyectos residenciales que requieren permiso ).
- Aquí puede consultar la (información sobre proyectos comerciales que requieren permiso).
- No todos los proyectos residenciales requieren permiso. Aquí encontrará una (lista de proyectos residenciales que no requieren permiso), incluidas algunas reparaciones de plomería de emergencia.
En caso de emergencia, los siguientes tipos de trabajo pueden iniciarse en una estructura existente. Sin embargo, usted debe (notificar el problema al administrador del edificio) en un plazo de 72 horas y (presentar una solicitud de permiso) en los siguientes cinco días hábiles:
- Apoyos estructurales temporales (hasta por 180 días)
- Cambio o reparaciones de estructuras
- Cambios y reparaciones de equipos mecánicos
Soy arrendatario y mi unidad de vivienda sufrió daños. ¿Qué hago?
- Si su unidad de vivienda resultó dañada por un evento meteorológico, notifíquelo a su arrendador o a su representante. Su compañía de seguros puede evaluar y reparar los daños.
- Si tiene un seguro de inquilino que cubra sus posesiones personales que resultaron dañadas por el clima, comuníquese con su compañía de seguros para hablar sobre las opciones disponibles, incluida la presentación de un reclamo.
- Si considera que no puede vivir en su unidad de vivienda debido a los daños causados por el clima:
- Hable con su arrendador sobre los arreglos de alojamiento alternativos
- Comuníquese con amigos o familiares cercanos, o
- Busque un hotel o refugio.
No puedo vivir en mi casa, no tengo amigos ni parientes cercanos con quienes pueda quedarme, y no puedo pagar una habitación de hotel. ¿Qué puedo hacer?
Durante eventos meteorológicos o cortes de energía prolongados, la Cruz Roja ayuda a respaldar la creación de refugios y los servicios que proporcionan los administradores de emergencias del condado y otros aliados. Si se ha visto obligado a dejar su hogar debido a los daños ocasionados:
- Llame al oficial de turno que atiende la línea de la Cruz Roja al 888-680-1455 o a la línea nacional al 1-800-RED-CROSS,
- O consulte la página www.redcross.org para buscar más información sobre algún refugio más cercano a su domicilio.
- También puede descargar la aplicación de la Cruz Roja para la atención de desastres a través de www.redcross.org/apps.
También puede llamar al 2-1-1 o (visitar la página 211info.org) para buscar información sobre los refugios disponibles.
Más información para ayudarle a conectarse con los recursos
Llame al 211 para obtener información que le ayude a recuperarse de una tormenta. La información incluye:
- Asistencia con los servicios públicos
- Vivienda y refugio
- Salud mental y conductual
- Necesidades básicas
- Servicios jurídicos
Visite su página web (https://www.211info.org/) si desea consultar la lista completa de información.
Información sobre sistemas sépticos
- Las fosas sépticas y las fosas de drenaje pueden resultar dañadas por las raíces arrancadas de los árboles y otros efectos de las condiciones climáticas extremas.
- Los sistemas sépticos también pueden verse dañados por equipos pesados que pueden doblar o aplastar sus componentes.
- Si su propiedad cuenta con un sistema séptico en el sitio y usted está haciendo reparaciones en su casa, marque claramente (con una bandera o estaca) las ubicaciones de los componentes del sistema séptico para evitar dañarlos. Estos componentes incluyen la fosa séptica y la fosa de drenaje, así como la fosa de drenaje de reemplazo.
- Si necesita ayuda para encontrar la ubicación de su sistema séptico:
- Llame al 503-823-7300 y pregunte por el departamento de permisos e inspecciones de fosas sépticas en el sitio (Onsite Septic Permits and Inspections),
- Envíe un correo electrónico a septic@portlandoregon.gov, o
- Presente una solicitud de registros públicos ante los Servicios de Desarrollo (Development Services) y elija “Registros sépticos/aguas residuales en el sitio (Septic/Onsite Wastewater Records)”.
- Si necesita más información sobre los permisos necesarios para reparar su sistema séptico, visite esta página.