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SU DEFENSOR EN LA CIUDAD DE LAS ROSAS
La oficina del Ombudsman está aquí para asegurar que los residentes y los comercios de Portland sean tratados de manera justa por el gobierno de la ciudad.
QUIENES SOMOS
Defendemos la igualdad de trato en los servicios y prácticas de la ciudad. Investigamos las quejas que recibimos y buscamos formas de resolverlas. Somos una entidad independiente e imparcial que forma parte de la Oficina del Auditor de la Ciudad.
OMBUDSMAN
La palabra “ombudsman” viene del idioma sueco. Significa alguien cuya función es responder a las quejas del gobierno.
QUE HACEMOS
- Nos ocupamos de las quejas del público, los comercios y los empleados municipales
- Realizamos investigaciones imparciales de las quejas
- Recomendamos formas para resolver informalmente las quejas comprobadas
- Promocionamos justicia e igualdad de trato para todos
QUE NO HACEMOS
- No nos ocupamos de quejas entre privados
- No investigamos quejas en contra de autoridades electas o su personal
- No ofrecemos mediación por disputas
COMUNÍQUESE CON NOSOTROS
Lo alentamos a que se comunique con nuestra oficina siempre que crea que un departamento, oficina o empleado municipal lo haya tratado injustamente. Podrá hablar directamente con un miembro del equipo de la Oficina del Ombudsman objetivo e imparcial.
Llame al 503-823-0144
Correo: ombudsman@portlandoregon.gov