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Nuestra auditoría del 2020 encontró que el nuevo Programa de Cannabis de la Ciudad no tenía los fundamentos de administración básicos para regular con efectividad la industria del cannabis en Portland. Desde entonces, el Programa de Cannabis lanzó un sistema de licencias para rastrear información y reportar la información del programa y de la industria y desarrolló una estrategia de tres años.
Recomendaciones en proceso
- Nosotros recomendamos que la Oficina para la Comunidad y Vida Cívica (Civic Life) implementara un sistema de administración de datos para rastrear los datos de una manera consistente y exacta sobre las licencias, quejas y cumplimiento. Estos datos deberían usarse para administrar los recursos del programa, ajustar las tarifas de licencias y reportar el desempeño del programa.
La Oficina para la Comunidad y Vida Cívica lanzó una versión beta en abril del Portal Cívico, un sistema en línea donde los propietarios de negocios de cannabis pueden iniciar y manejar las licencias. El Programa de Cannabis usaba el sistema para rastrear su actividad de cumplimiento y aplicación. El administrador del programa planeó adaptar el sistema para ayudar con los reportes de desempeño y anticipó que la nueva tecnología se implementaría por completo a finales del 2022.
Las quejas sobre los negocios de cannabis han disminuido desde los primeros días de legalización del cannabis recreativo, por lo que el rastreo de las quejas del público no ha sido una prioridad alta, según el administrador del programa. La mayoría de las quejas actualmente se reciben por correo electrónico. El administrador del programa quiere permitir el acceso público al Portal Cívico para recibir los comentarios y quejas en el futuro.
- Nosotros recomendamos que el programa desarrollara un reporte de monitoreo u otras herramientas de comunicación para el desempeño del programa y la información sobre la industria del cannabis.El reporte debería informar al Consejo y el público sobre la regulación del cannabis y usarse por el programa para revisar y actualizar la estrategia cuando sea necesario.
El programa desarrolló hojas informativas y presentaciones y rediseñó su sitio web para compartir la información sobre las reglas y regulaciones del cannabis, el Programa de Cannabis y el financiamiento de subvenciones y emergencia disponibles. El Equipo de Supervisión de Políticas del Cannabis, una entidad asesora para la Oficina de Vida Cívica y Comunitaria, publicó tres reportes anuales con ideas sobre la creciente industria del cannabis y las recomendaciones de políticas para la Ciudad y el estado.
Cuando el Portal Cívico funcione plenamente, el administrador del programa anticipa tener una información adicional sobre el desempeño. El administrador quisiera que los reportes futuros incluyan las mediciones de desempeño del programa y la industria. El programa contrató un analista de investigación y datos por un término limitado para ayudar con las mediciones y los reportes.
Recomendación implementada
- Nosotros recomendamos que la Oficina para la Comunidad y Vida Cívica desarrollara y comunicara una estrategia para el Programa de Cannabis, incluyendo la coordinación con otras oficinas de la Ciudad para simplificar el proceso de licencias y cumplimiento y enfocar el trabajo del Programa de Cannabis.
El Programa de Cannabis desarrolló un plan estratégico de tres años en el 2020. Este plan enfoca el trabajo del programa en el potencial restaurativo y reparador de la despenalización y regulación equitativa del cannabis. El programa reorganizó el año siguiente para alinear los recursos con su nueva estrategia. La reorganización ayudó para que el personal mejorara su comunicación y colaboración con la Comisión de Licores y Cannabis de Oregón y otras oficinas de la Ciudad, así como también lanzó su sistema de licencias y cumplimiento en línea. El siguiente plan del personal del programa es desarrollar los objetivos y la estrategia para el 2023-2026.
Consulte el reporte y recomendaciones originales del 2021 y nuestro reporte de seguimiento de un año.
Visite nuestro tablero digital para seguir el estatus de las recomendaciones de otros reportes
Equipo de auditoría: Jenny Scott, Performance Auditor III